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       為了促進汽(qi)(qi)車維修(xiu)業轉型升級，提升服務(wu)質量，交通(tong)運輸部(bu)聯合(he)商(shang)務(wu)部(bu)、國家工商(shang)總局等(deng)十部(bu)委聯合(he)制定了《汽(qi)(qi)車維修(xiu)技(ji)術信息(xi)公開(kai)實施管理辦法(fa)》，以(yi)(yi)下(xia)簡稱(cheng)《辦法(fa)》。為了貫徹落實該辦法(fa)，上(shang)汽(qi)(qi)依維柯(ke)紅巖(yan)商(shang)用車有限(xian)公司（以(yi)(yi)下(xia)簡稱(cheng)“上(shang)汽(qi)(qi)紅巖(yan)”）全新開(kai)發(fa)的(de)“上(shang)汽(qi)(qi)依維柯(ke)紅巖(yan)售后信息(xi)公開(kai)系統(tong)”（以(yi)(yi)下(xia)簡稱(cheng)“系統(tong)”）近日正式上(shang)線。

服務透明

       按照(zhao)《辦法》的(de)(de)(de)要(yao)求“系統”將提供：維(wei)修(xiu)手冊、配件目錄、專用工具(ju)、技術通(tong)告、VIN規則、電控(kong)系統、召回通(tong)知(zhi)等13項與產品和售后相(xiang)關(guan)的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)，切實保障服(fu)務(wu)站(zhan)和用戶對(dui)車輛的(de)(de)(de)知(zhi)情(qing)權，保證(zheng)任(ren)何一家服(fu)務(wu)站(zhan)都(dou)能(neng)獲得相(xiang)關(guan)維(wei)修(xiu)信(xin)息(xi)用于車輛的(de)(de)(de)維(wei)修(xiu)。打(da)破維(wei)修(xiu)信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)技術壁(bi)壘，該(gai)“系統”還具(ju)有問題反饋、在(zai)線答疑、網絡支(zhi)付、資料(liao)變(bian)更提醒等功能(neng)。

操作簡便

 ;      任何一家服務(wu)站或者用戶，只要想了(le)解上汽依維柯紅巖公(gong)司的售(shou)后(hou)維修信息，只需要登錄網址：//sih.tis.servision.com.cn/，完成注冊(ce)后(hou)即(ji)可(ke)使用(yong)“上汽依維柯紅巖售后(hou)信(xin)息(xi)發(fa)布(bu)系統(tong)”。該系統(tong)采用(yong)人性化界面(mian)設計，系統(tong)操作(zuo)簡單，無需培(pei)訓(xun)即(ji)可(ke)使用(yong)。同時該系統(tong)支(zhi)持(chi)中英文操作(zuo)，支(zhi)持(chi)多屏瀏覽，方便服(fu)務站(zhan)和用(yong)戶通過手機進行查閱。

云數據平臺-更高效

       該“系(xi)統”是基于云數(shu)據(ju)平臺打造，采(cai)用了(le)WEB可伸縮的(de)彈性(xing)體(ti)系(xi)架(jia)構，數(shu)據(ju)下載(zai)速度(du)快，顯(xian)示效果(guo)好，完全能夠為各類維(wei)修(xiu)現(xian)場提供有效的(de)信(xin)息支持(chi)，讓服務站(zhan)能夠信(xin)心滿(man)滿(man)的(de)面對各類維(wei)修(xiu)挑戰，為紅巖汽(qi)車的(de)用戶(hu)保(bao)駕護航。

共(gong)享共(gong)進(jin)，只為用戶滿意

       該“系統”的(de)(de)建立(li)，將有助于(yu)推(tui)動上汽紅巖售(shou)后社(she)會化保障(zhang)建設，讓(rang)更(geng)多有能(neng)力的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)站參與紅巖汽車的(de)(de)售(shou)后維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)，提升(sheng)售(shou)后社(she)會化保障(zhang)水(shui)平。同(tong)時，該系統的(de)(de)建立(li)，可(ke)以(yi)迅速擴大保外服(fu)(fu)(fu)務(wu)站數量，促進汽車維(wei)修市(shi)場公平競爭(zheng)，推(tui)動服(fu)(fu)(fu)務(wu)站的(de)(de)技術進步，保護(hu)廣大紅巖汽車用(yong)戶的(de)(de)合(he)法權益，方便用(yong)戶根據自身(shen)喜好和周邊服(fu)(fu)(fu)務(wu)站情(qing)況，靈活選擇最合(he)適(shi)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)站對車輛進行維(wei)修，切(qie)實做(zuo)到(dao)讓(rang)用(yong)戶滿意。

建立良性競爭生態系統，服務全球化

       通(tong)過(guo)該(gai)“系統(tong)”建(jian)立，還可以迫使服(fu)務站提(ti)(ti)(ti)升維(wei)(wei)修(xiu)能力，提(ti)(ti)(ti)高維(wei)(wei)修(xiu)質量(liang)、盡快建(jian)立以用戶為(wei)中(zhong)心(xin)的(de)服(fu)務維(wei)(wei)修(xiu)理(li)念，提(ti)(ti)(ti)升維(wei)(wei)修(xiu)業務量(liang)。此外，通(tong)過(guo)該(gai)“系統(tong)”的(de)建(jian)立，也提(ti)(ti)(ti)升了上汽依維(wei)(wei)柯(ke)紅(hong)巖公(gong)司維(wei)(wei)修(xiu)信息(xi)公(gong)開化水平(ping)，做到(dao)了與國際接(jie)軌，有利于公(gong)司開拓國際市場，發(fa)展海外維(wei)(wei)修(xiu)網(wang)點，促進(jin)產品(pin)的(de)出口銷售。

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