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近日，米其林集團旗下汽車服務中心——馳加20周年慶典暨2023媒體溝通會在滬正式舉辦。本次活動以“向新(xin)而馳，加速贏(ying)未來”為主題，全(quan)面回顧馳加在(zai)華20年的(de)發展成就(jiu)，并正式發布全(quan)新(xin)價值主張和升(sheng)級(ji)服務(wu)，展現馳加以高質量的(de)服務(wu)滿足車(che)主用車(che)養車(che)需求、推(tui)動行業升(sheng)級(ji)發展的(de)目標。

米其(qi)林中國區總裁(cai)、首席(xi)執行官葉菲(fei)講述馳加20周年故事

2003年，馳加在上海開設了首家門店。這打破了當時國內“汽服連鎖化”領域的空白，為行業規范化、體系化發展提供了榜樣示范作用。經過20年的耕耘，馳加在中國已擁有超過1600家連鎖店，覆蓋全國280多個城市，并以行(xing)業首創的特許加盟商經營模式，優(you)化了體(ti)系內加盟商的客群結構。

米其(qi)(qi)林中國(guo)區總裁、首席執行(xing)官葉菲表(biao)示：“米其(qi)(qi)林始終堅持(chi)以消(xiao)費(fei)者(zhe)為中心，深(shen)入洞察其(qi)(qi)需(xu)求，并(bing)持(chi)續優化其(qi)(qi)出行(xing)體驗，這是(shi)米其(qi)(qi)林創立(li)馳(chi)加的(de)初心。初心如磐，篤行(xing)致遠。馳(chi)加的(de)誕生，不僅是(shi)米其(qi)(qi)林在中國(guo)汽車(che)后(hou)市(shi)場領域跨出的(de)極具歷史意義(yi)第(di)一步(bu)，豐富了(le)業(ye)(ye)務(wu)的(de)版圖，同(tong)時也(ye)拉(la)近了(le)米其(qi)(qi)林與消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)距離。未來，我們將繼續抓住大(da)時代的(de)大(da)機遇，持(chi)續賦(fu)能(neng)馳(chi)加，和行(xing)業(ye)(ye)一起升級發展(zhan)，為消(xiao)費(fei)者(zhe)提供更(geng)好、更(geng)安心的(de)服務(wu)。”

馳加(jia)總經(jing)理徐焱煒(wei)介紹全(quan)新消費者價值(zhi)主張

據統計，截(jie)至2023年6月底，全國機(ji)動(dong)車(che)(che)(che)保有量達4.26億輛，其中汽(qi)車(che)(che)(che)3.28億輛，新(xin)(xin)能源汽(qi)車(che)(che)(che)1620萬(wan)輛。汽(qi)車(che)(che)(che)后市場作為(wei)產業(ye)鏈上的重要一環(huan)，鏈接了數億車(che)(che)(che)主(zhu)。如何以高質(zhi)量的服(fu)務滿足車(che)(che)(che)主(zhu)最(zui)新(xin)(xin)的用車(che)(che)(che)、養車(che)(che)(che)需求(qiu)，也(ye)成(cheng)為(wei)行業(ye)關注的焦點。馳加總經理徐焱煒表示(shi)：“秉承(cheng)以專業(ye)服(fu)務消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的理念，我們(men)今(jin)年重塑、煥新(xin)(xin)品牌，以‘專業(ye)驅動(dong)，保障安(an)心’的全新(xin)(xin)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)價值(zhi)主(zhu)張和多(duo)項升級服(fu)務，來擁抱(bao)多(duo)元的消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)需求(qiu)，不(bu)辜(gu)負每(mei)一串車(che)(che)(che)鑰匙背后的信(xin)任與托(tuo)付。”

馳(chi)加(jia)(jia)的(de)(de)(de)全(quan)新(xin)(xin)(xin)消(xiao)費者(zhe)價值主(zhu)張將由三大服(fu)(fu)務(wu)理念支撐：不(bu)專業的(de)(de)(de)不(bu)做、不(bu)必(bi)要的(de)(de)(de)不(bu)推、質量問題安心賠。今年，馳(chi)加(jia)(jia)將在升(sheng)級招牌(pai)換胎(tai)和(he)招牌(pai)查(cha)車服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)基礎上(shang)，新(xin)(xin)(xin)推出招牌(pai)換油和(he)招牌(pai)四輪定(ding)位服(fu)(fu)務(wu)，讓(rang)消(xiao)費者(zhe)體驗(yan)到馳(chi)加(jia)(jia)獨有的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)承諾。馳(chi)加(jia)(jia)還(huan)對門店(dian)形象進(jin)行新(xin)(xin)(xin)審美、新(xin)(xin)(xin)業務(wu)、新(xin)(xin)(xin)感知、新(xin)(xin)(xin)互動的(de)(de)(de)四大升(sheng)級，讓(rang)貼心服(fu)(fu)務(wu)陪伴(ban)消(xiao)費者(zhe)始終。值得一提的(de)(de)(de)是(shi)，馳(chi)加(jia)(jia)還(huan)在積極(ji)開(kai)展智能化升(sheng)級。

馳(chi)加創立20周年迎(ying)來煥新升級

過去20年的(de)穩步發展(zhan)，讓馳(chi)加獲得(de)廣大消(xiao)費者(zhe)和諸多合(he)作伙伴的(de)信賴。未來(lai)，馳(chi)加還(huan)將持(chi)續以優質專業的(de)服務，保障消(xiao)費者(zhe)的(de)安心出行(xing)，與(yu)行(xing)業一起向新而馳(chi)，加速共贏未來(lai)。

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