——歡(huan)迎(ying)到訪！ 專(zhuan)業商用車網絡媒(mei)體(ti) 為(wei)您服務

       11月19日，經(jing)過6個多(duo)月精彩角逐，中國(guo)重(zhong)汽(qi)濟(ji)南商用(yong)車(che)(che)銷售部(bu)2015“親人”服(fu)務標準流程暨車(che)(che)輛電器管路技(ji)能大(da)賽(sai)在濟(ji)南完美收(shou)官。中國(guo)重(zhong)汽(qi)集團(tuan)市場部(bu)總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)劉(liu)正濤(tao)、質量部(bu)總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)范建明、教培中心主(zhu)任韓進臣、中國(guo)重(zhong)汽(qi)商用(yong)車(che)(che)銷售部(bu)總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)鮑(bao)紅亮(liang)、副(fu)總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)劉(liu)旭厚等(deng)參加了總(zong)(zong)(zong)決賽(sai)的頒獎典禮。

       中國重汽(qi)(qi)商用車(che)公司銷售部(bu)總經理鮑紅亮(liang)表示：“隨著物流(liu)行(xing)業的發展及卡車(che)市(shi)場的競爭日趨激烈，中國重汽(qi)(qi)新產品(pin)市(shi)場認(ren)可度和占有率也(ye)在(zai)逐步(bu)提升。在(zai)打造高品(pin)質卡車(che)基礎上(shang)，不斷(duan)優化營銷和服(fu)(fu)務網(wang)絡(luo)建設，完善服(fu)(fu)務制度流(liu)程建設實(shi)現服(fu)(fu)務模(mo)式創新，最(zui)終提升服(fu)(fu)務軟實(shi)力(li)。”

       此次服(fu)(fu)務技(ji)能決賽通(tong)過兩(liang)個階(jie)段、三(san)個方面對參賽選手的綜合服(fu)(fu)務能力進行(xing)考評。意在通(tong)過優秀服(fu)(fu)務技(ji)師引(yin)導服(fu)(fu)務站(zhan)向更高維修時效、更高維修質量的方向前進。

       經過層(ceng)層(ceng)考驗，最終來(lai)自杭州(zhou)中(zhong)(zhong)重汽(qi)銷售服(fu)務(wu)中(zhong)(zhong)心的(de)車(che)衛呈等16名(ming)選(xuan)手脫穎而(er)出，獲得了《中(zhong)(zhong)國重汽(qi)濟南商(shang)用車(che)公司2015年“親人”服(fu)務(wu)標(biao)準流程暨車(che)輛電(dian)器/管路技能(neng)大賽》獲獎名(ming)次證書一(yi)本，《中(zhong)(zhong)國重汽(qi)（香港）有限公司銷售部維修服(fu)務(wu)技師聘書》一(yi)本，并享受(shou)濟南商(shang)用車(che)公司相關維修服(fu)務(wu)技師政策待遇。

       另外，8家服務(wu)(wu)站獲(huo)得《中國(guo)(guo)重(zhong)汽濟(ji)南商用(yong)(yong)車公司2015年“親人”服務(wu)(wu)標(biao)準流程暨車輛電(dian)器/管路(lu)技能大賽》獎(jiang)牌及中國(guo)(guo)重(zhong)汽專(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)服務(wu)(wu)工(gong)具(ju)(ju)。其中一(yi)(yi)等(deng)獎(jiang)服務(wu)(wu)站獲(huo)得中國(guo)(guo)重(zhong)汽EOL多(duo)合一(yi)(yi)診斷工(gong)具(ju)(ju)一(yi)(yi)套(tao)，曼(man)發動機(ji)專(zhuan)(zhuan)用(yong)(yong)維(wei)修(xiu)工(gong)具(ju)(ju)一(yi)(yi)套(tao)，中國(guo)(guo)重(zhong)汽變速箱維(wei)修(xiu)專(zhuan)(zhuan)用(yong)(yong)工(gong)具(ju)(ju)(1519系列) 一(yi)(yi)套(tao)， 曼(man)橋(qiao)專(zhuan)(zhuan)用(yong)(yong)維(wei)修(xiu)工(gong)具(ju)(ju)一(yi)(yi)套(tao)，WABCO干燥器總成(cheng)專(zhuan)(zhuan)用(yong)(yong)工(gong)具(ju)(ju)一(yi)(yi)件。

       自中國(guo)重汽曼技(ji)術產(chan)(chan)品(pin)推向(xiang)市場及重型卡(ka)車(che)(che)(che)排放(fang)升(sheng)級后(hou)(hou)，中國(guo)重汽濟(ji)南(nan)商用車(che)(che)(che)銷售部(bu)(bu)(bu)針對(dui)(dui)新時代的(de)卡(ka)車(che)(che)(che)維(wei)修(xiu)(xiu)開展了(le)一系列革(ge)命性舉措。2014年，商用車(che)(che)(che)銷售部(bu)(bu)(bu)以(yi)(yi)“主(zhu)動(dong)(dong)服(fu)務(wu)(wu)”為(wei)主(zhu)題的(de)服(fu)務(wu)(wu)技(ji)能大賽(sai)為(wei)卡(ka)車(che)(che)(che)維(wei)修(xiu)(xiu)行業帶來(lai)了(le)新氣息。以(yi)(yi)往，維(wei)修(xiu)(xiu)技(ji)師們只是被(bei)動(dong)(dong)、機械(xie)地對(dui)(dui)車(che)(che)(che)輛(liang)進行更換配件及故障(zhang)維(wei)修(xiu)(xiu)等。如(ru)今，在國(guo)四時代以(yi)(yi)后(hou)(hou)，重卡(ka)品(pin)質獲得大步提升(sheng)，原(yuan)本機械(xie)故障(zhang)問(wen)題逐(zhu)漸減少(shao)，車(che)(che)(che)輛(liang)維(wei)修(xiu)(xiu)重點發生了(le)大轉(zhuan)彎。商用車(che)(che)(che)銷售部(bu)(bu)(bu)認為(wei)要讓維(wei)修(xiu)(xiu)人(ren)員從被(bei)動(dong)(dong)服(fu)務(wu)(wu)轉(zhuan)向(xiang)主(zhu)動(dong)(dong)檢查(cha)(cha)服(fu)務(wu)(wu)。就像人(ren)每(mei)年都要做體檢一樣(yang)，維(wei)修(xiu)(xiu)技(ji)師要像醫生一樣(yang)主(zhu)動(dong)(dong)的(de)對(dui)(dui)車(che)(che)(che)輛(liang)檢查(cha)(cha)，查(cha)(cha)詢(xun)車(che)(che)(che)輛(liang)潛在問(wen)題防患并給予(yu)準確判斷，最(zui)終實現 “以(yi)(yi)養代修(xiu)(xiu)”的(de)目標。從被(bei)動(dong)(dong)服(fu)務(wu)(wu)轉(zhuan)變為(wei)主(zhu)動(dong)(dong)服(fu)務(wu)(wu)，從事后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)轉(zhuan)變到事先預防，從產(chan)(chan)品(pin)導(dao)入后(hou)(hou)轉(zhuan)變為(wei)產(chan)(chan)品(pin)導(dao)入前(qian)。中國(guo)重汽商用車(che)(che)(che)銷售部(bu)(bu)(bu)從產(chan)(chan)品(pin)售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)轉(zhuan)變到為(wei)用戶全方(fang)位(wei)服(fu)務(wu)(wu)。

       2015年，通過主動、全方位(wei)的(de)服(fu)務(wu)(wu)為汕德(de)卡(ka)及新斯太爾產(chan)品贏得(de)(de)一大批忠(zhong)誠用戶。隨著曼(man)技(ji)(ji)術產(chan)品汕德(de)卡(ka)、新斯太爾在終端市(shi)場運營里程更(geng)長，數量更(geng)多，售后服(fu)務(wu)(wu)提升與市(shi)場前端緊密結合，在主動服(fu)務(wu)(wu)得(de)(de)到廣泛(fan)落實下，商(shang)用車銷售部統籌(chou)服(fu)務(wu)(wu)、備件(jian)工(gong)作(zuo)，優化服(fu)務(wu)(wu)網絡，并針對服(fu)務(wu)(wu)規范標準及電器管路技(ji)(ji)能做(zuo)專向提升提高(gao)服(fu)務(wu)(wu)技(ji)(ji)能，提升服(fu)務(wu)(wu)能力，為終端用車保駕護航。

       對于2016年(nian)服(fu)務規劃，中國重汽商(shang)用車銷(xiao)售部副(fu)總經理劉旭厚表(biao)示，商(shang)用車銷(xiao)售部將全(quan)力(li)做(zuo)好卡車終身保養服(fu)務，整合全(quan)國的(de)服(fu)務體(ti)系和(he)正宗配(pei)件的(de)供(gong)應商(shang)，給客戶提供(gong)一個價格更(geng)便宜，技(ji)術(shu)更(geng)專業的(de)服(fu)務。

       版權(quan)聲明：此文源自(zi)其他(ta)媒體，如需轉載請尊重版權(quan)并保留出處。內容若存(cun)有質量疑問請立即(ji)與本網聯系，商用車之家將盡快(kuai)處理并予以回應。