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從創立至今，國賓品質，始終存在于首汽的(de)基因里(li)。

作為國內領先的(de)全(quan)方位(wei)汽(qi)車服(fu)(fu)務(wu)提供(gong)商，首汽(qi)自(zi)1951年成(cheng)立(li)之初，便為黨和國家的(de)重要會(hui)(hui)議活動長期提供(gong)高標準交通服(fu)(fu)務(wu)保障，并以(yi)高品質的(de)服(fu)(fu)務(wu)滿足社會(hui)(hui)個性化出行的(de)需求。

金(jin)旅領航(hang)者服務2024全國兩會

首(shou)汽旅游車公司(si)，是首(shou)汽集團(tuan)所屬從事大中型客車運營的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業企業。近年來，隨(sui)著出(chu)行需求(qiu)逐(zhu)步呈現個性化(hua)、多元化(hua)、高端化(hua)，客運行業的(de)(de)(de)(de)競爭也提升(sheng)到新的(de)(de)(de)(de)維(wei)度，首(shou)汽旅游車公司(si)面臨(lin)新的(de)(de)(de)(de)挑戰。

一邊高(gao)質量完成黨和國家交(jiao)予的(de)交(jiao)通服(fu)務保(bao)障任務，一邊探索傳(chuan)統國有(you)企(qi)業(ye)轉型升級的(de)新路徑，首(shou)汽旅(lv)游車(che)公(gong)司(si)是如何統籌兼顧的(de)?同時，作為(wei)業(ye)內領軍企(qi)業(ye)，首(shou)汽旅(lv)游車(che)公(gong)司(si)在選(xuan)購新車(che)承(cheng)接社會多樣化客運需求時，又(you)有(you)哪些標準和經驗?

近日，記(ji)者采訪了首汽旅游車公司黨(dang)委書記(ji)、經(jing)理金龍(long)，一起聽(ting)聽(ting)他的(de)見解。

數十年如一日 站好兩會保障這班崗

全國兩會(hui)交通(tong)保(bao)障(zhang)，是首汽旅游車公司(si)每年(nian)都要完成(cheng)(cheng)的重大(da)交通(tong)保(bao)障(zhang)任務。周(zhou)密(mi)的部署、精(jing)心(xin)的組織，是公司(si)能(neng)夠數(shu)十年(nian)如一日圓(yuan)滿(man)完成(cheng)(cheng)大(da)會(hui)保(bao)障(zhang)工作的“秘訣(jue)”。

據悉，首汽旅游車公司精(jing)心研究制定了交通服務保障方案，力爭做到萬無一失。

首汽旅游(you)車公司黨(dang)委書記、經(jing)理金龍

2024年全(quan)國兩會(hui)(hui)，首(shou)汽旅(lv)游車(che)公司(si)共出動大客車(che)130余輛，為代(dai)表(biao)、委員(yuan)(yuan)提供站點(dian)、會(hui)(hui)場(chang)、住宿等地的(de)(de)接駁服務(wu)。“我們(men)公司(si)本身就有(you)十(shi)分(fen)嚴苛的(de)(de)車(che)輛采購標準，服務(wu)兩會(hui)(hui)的(de)(de)車(che)輛更是經過(guo)精心挑選。”金龍(long)告訴記者(zhe)(zhe)，今年的(de)(de)上(shang)會(hui)(hui)車(che)輛中有(you)60輛金旅(lv)領(ling)航者(zhe)(zhe)，這批車(che)作為主力車(che)型(xing)已(yi)連(lian)續多年服務(wu)全(quan)國兩會(hui)(hui)，表(biao)現穩定、可靠，深(shen)受參(can)會(hui)(hui)代(dai)表(biao)、委員(yuan)(yuan)的(de)(de)認可。

據了解，作為金旅(lv)(lv)客車(che)(che)旗下的(de)旗艦車(che)(che)型，領航者融合金旅(lv)(lv)多年(nian)造(zao)車(che)(che)工(gong)藝和先(xian)進技術，尤其在造(zao)型設計(ji)方面集合多種(zhong)巧思(si)，更顯(xian)端莊大(da)氣。同時，在車(che)(che)內空間(jian)上，領航者車(che)(che)廂寬敞明亮(liang)，座椅(yi)采用了符合人機工(gong)程設計(ji)的(de)豪華商務座椅(yi)，坐感舒適，為乘客帶(dai)來了舒適、安全的(de)乘坐體驗。

首汽旅游車公(gong)司黨委書記、經理(li)金(jin)龍向金(jin)旅國內銷售公(gong)司常務副總經理(li)李紅斌(bin)頒發錦旗

兩(liang)會期間(jian)，每天(tian)發車前、收車后，駕駛員(yuan)都會對(dui)上會車輛進行常(chang)規檢查。來自于金旅客車的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人員(yuan)也(ye)成立了保障小組，在(zai)駐地(di)周邊24小時(shi)全(quan)天(tian)候(hou)待(dai)命，以實(shi)現快速響(xiang)應、妥善(shan)處(chu)理、及時(shi)解(jie)決，確保服(fu)(fu)務(wu)(wu)車輛穩(wen)定、高效運行。

承擔全(quan)國兩會車(che)(che)輛服(fu)務(wu)(wu)保(bao)障(zhang)工作，不(bu)僅是(shi)一項光榮的(de)使命，更是(shi)一場高(gao)規(gui)格(ge)的(de)實力檢閱。作為具有豐富車(che)(che)輛保(bao)障(zhang)經驗的(de)專業單位，首汽旅游車(che)(che)公司以無(wu)差錯、高(gao)品質的(de)服(fu)務(wu)(wu)，獲得大會總務(wu)(wu)組(zu)、代表(biao)、委員等一致(zhi)好評，一次次擦(ca)亮首汽集團這(zhe)張閃亮的(de)“名片”。

多維度改革創新 樹出行服務領軍品牌

“首汽(qi)的(de)初心使命(ming)是服務(wu)國家，服務(wu)百姓。”據金龍介紹，近(jin)年來，為(wei)積極響應(ying)國企(qi)改革和供給側(ce)結構(gou)性改革的(de)號召(zhao)，首汽(qi)集團努力(li)探索(suo)轉型升級，提出(chu)了“打造中(zhong)國汽(qi)車出(chu)行服務(wu)領軍(jun)品牌，讓(rang)生活(huo)更美好”的(de)企(qi)業愿景。

高校用車(che)

具體到首汽旅游車(che)公司，現形成了班校車(che)、會議用(yong)車(che)等幾大業務板塊。談及(ji)近年行(xing)業的變化，金龍(long)告訴記者，定制化、舒適化、高端化已成為客運行(xing)業發(fa)展的新趨勢，特(te)別是在(zai)多樣化出行(xing)方式的沖擊下，傳統客運面臨較大經營壓力，必須轉型升級尋找(zhao)新出路。

為此，首汽旅(lv)游車(che)公(gong)(gong)司(si)緊跟政策變化與市場需(xu)求、優(you)化運營方式(shi)、調整經營策略，進行了多維度(du)的(de)(de)改革創新。在(zai)服(fu)(fu)務(wu)保(bao)障(zhang)高端會議活動(dong)的(de)(de)同時，公(gong)(gong)司(si)將服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)“觸角”延伸至(zhi)班校車(che)通勤、活動(dong)用車(che)等領域(yu)，各個業(ye)務(wu)線完美融合，將車(che)輛利用率提升至(zhi)更高水平，為企(qi)業(ye)高質量發展打下堅實基礎。

國(guo)賓級服(fu)務，是首汽(qi)旅游車公司(si)始終堅持(chi)的服(fu)務標準。優秀的品牌形(xing)象和服(fu)務能力(li)，讓(rang)首汽(qi)旅游車公司(si)與國(guo)內500強知名企業、雙(shuang)一流高校(xiao)陸續簽署(shu)戰略合作協議，公司(si)對于“中(zhong)國(guo)汽(qi)車出行服(fu)務領軍品牌”的定位愈(yu)發(fa)清晰(xi)。

高端車輛服務加持 為品質出行護航

與領軍品(pin)牌相(xiang)匹(pi)配的(de)，是高端領先的(de)服務。而這背后，需要建立一(yi)套詳盡、完善的(de)服務標準(zhun)流(liu)程(cheng)。

首先，人員管理(li)方面，首汽旅游車公司(si)積極組織(zhi)各類(lei)培(pei)訓活動(dong)，推出了駕(jia)駛(shi)員星(xing)級評價標準(zhun)，并(bing)采取不同的薪酬(chou)管理(li)辦法，促進(jin)駕(jia)駛(shi)員主動(dong)學習晉升，提升公司(si)人員綜(zong)合素質和服務水平。

同時，車(che)(che)(che)輛(liang)管理上，首(shou)汽旅(lv)游(you)車(che)(che)(che)公司升級運輸裝備，陸續采購(gou)了(le)包括金旅(lv)領(ling)航者、新(xin)凱歌在內的(de)高端車(che)(che)(che)型，并實行專人駕(jia)駛責任制，強化駕(jia)駛員對車(che)(che)(che)輛(liang)的(de)維護保養，為乘(cheng)客營造了(le)更(geng)美好、更(geng)貼(tie)心的(de)乘(cheng)車(che)(che)(che)環境。

正所謂好的(de)產品匹(pi)配優質服務才(cai)能(neng)在激烈的(de)市場競爭中(zhong)走(zou)得(de)更遠，合作伙伴金旅(lv)客(ke)車(che)的(de)加入，為首汽集團創新(xin)探索提供了助(zhu)力。

記者了(le)解到(dao)，為(wei)應對新業務板塊的運營需求(qiu)，首汽旅(lv)游(you)車(che)公司于近期購(gou)置了(le)30輛金(jin)旅(lv)新凱歌，投入到(dao)班校(xiao)車(che)通勤、團體旅(lv)游(you)等場(chang)景，單日運送人次在1200人左右。

值得(de)一(yi)提(ti)的是，這批車(che)選擇的是11米(mi)金旅(lv)新凱(kai)歌(ge)(ge)車(che)型，是金旅(lv)客車(che)根據首汽旅(lv)游車(che)公司實際使用場景特(te)別(bie)定制的，不僅方(fang)便車(che)輛(liang)通(tong)過城市(shi)內限高(gao)路(lu)段，而且整車(che)經濟性表現也更(geng)加優(you)異(yi)。同時(shi)，在安全(quan)配(pei)置(zhi)上(shang)，金旅(lv)新凱(kai)歌(ge)(ge)配(pei)裝有前向防撞、車(che)道(dao)偏(pian)移(yi)預(yu)警系統等一(yi)系列智能裝置(zhi)，為駕乘人(ren)員提(ti)供了全(quan)方(fang)位(wei)的保護(hu)。

“首汽和金(jin)(jin)(jin)旅(lv)(lv)相識(shi)合作(zuo)20多年，在(zai)我們相互磨合的過程(cheng)中，金(jin)(jin)(jin)旅(lv)(lv)車(che)型也在(zai)一(yi)步(bu)一(yi)步(bu)更迭、優化、升級。如(ru)今(jin)，新(xin)車(che)在(zai)安全性、可靠性、舒(shu)適(shi)性、經濟(ji)性以及耐久性方(fang)面(mian)，表(biao)現越來越出色。可以說，我們見證了金(jin)(jin)(jin)旅(lv)(lv)客車(che)成長的同時(shi)，也見證了中國大客車(che)的發展。”金(jin)(jin)(jin)龍評價道。

小結：

客(ke)運(yun)行業(ye)轉型，無(wu)論對(dui)中(zhong)小型客(ke)運(yun)企業(ye)還是對(dui)向首汽這樣的大(da)(da)型綜合性(xing)服務商(shang)，都是一道需(xu)要(yao)深(shen)入思考、突破的難(nan)題。談及企業(ye)改革工(gong)作，金龍直言面臨(lin)的壓力(li)大(da)(da)，需(xu)要(yao)改革的方面多，但首汽堅信，只有不斷創新經營思路(lu)，深(shen)入對(dui)接市場需(xu)求，才能強塑(su)企業(ye)核心(xin)競爭力(li)，為企業(ye)可持續發(fa)展注入源源不斷的新活力(li)。

與此同時，金旅客車作為與首汽(qi)合作多年的伙伴，也將攜手(shou)共筑品質出(chu)行!

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