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100年(nian)的(de)風雨(yu)同(tong)舟，100年(nian)的(de)勵精(jing)圖治，正是(shi)一代(dai)(dai)代(dai)(dai)共(gong)產(chan)黨人通過不斷總結改革創(chuang)新(xin)，讓中(zhong)國(guo)實現了(le)華麗的(de)蛻(tui)變(bian)。當今，面(mian)對世界未(wei)有之大變(bian)局，我(wo)國(guo)也已轉向高質(zhi)量發展(zhan)階段(duan)，面(mian)臨的(de)機遇與(yu)挑戰(zhan)并(bing)存。時代(dai)(dai)造就(jiu)青(qing)年(nian)，也同(tong)樣(yang)催(cui)生企(qi)業(ye)高質(zhi)量發展(zhan)，如何答(da)好新(xin)時代(dai)(dai)新(xin)機遇下提質(zhi)增(zeng)效的(de)“考卷”，也是(shi)這一代(dai)(dai)青(qing)年(nian)黨員(yuan)所要(yao)思(si)考的(de)問(wen)題(ti)。

持(chi)之以(yi)恒 扎根質量

初識樊華是(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)質量(liang)(liang)整車檢(jian)驗(yan)科辦(ban)公室(shi)，記(ji)得那(nei)天天氣(qi)很熱，光是(shi)(shi)(shi)走路(lu)就能浸濕人的(de)衣裳。他臨窗(chuang)而(er)坐，眉頭(tou)緊(jin)鎖，太陽照進(jin)辦(ban)公室(shi)折射(she)在(zai)(zai)他金(jin)邊鏡(jing)框上，透(tou)過眼(yan)鏡(jing)能看(kan)到(dao)他那(nei)認真而(er)又嚴肅的(de)表情。心里(li)暗(an)想：這下糟了(le)，肯定是(shi)(shi)(shi)一個嚴肅又古板的(de)并(bing)不(bu)(bu)(bu)好采訪(fang)的(de)對象(xiang)。我(wo)正了(le)正神(shen)色，輕聲叫了(le)句(ju)：樊科長！他看(kan)到(dao)我(wo)來(lai)之后，熱情的(de)招呼我(wo)坐下，全然不(bu)(bu)(bu)見剛才那(nei)副不(bu)(bu)(bu)好接(jie)近的(de)神(shen)情。在(zai)(zai)我(wo)說(shuo)明來(lai)意后，帶我(wo)來(lai)到(dao)會(hui)議(yi)室(shi)進(jin)行了(le)采訪(fang)，說(shuo)到(dao)有(you)關(guan)質量(liang)(liang)的(de)事(shi)情，那(nei)可(ke)謂是(shi)(shi)(shi)滔滔不(bu)(bu)(bu)絕！自他2006年(nian)參(can)加工(gong)(gong)作，直至現(xian)在(zai)(zai)一直從事(shi)的(de)就是(shi)(shi)(shi)質量(liang)(liang)工(gong)(gong)作，從整車檢(jian)驗(yan)、質量(liang)(liang)改(gai)進(jin)到(dao)質量(liang)(liang)管(guan)理都是(shi)(shi)(shi)經驗(yan)有(you)成(cheng)。在(zai)(zai)工(gong)(gong)作中他愛(ai)崗敬業，任(ren)勞任(ren)怨，積極參(can)與(yu)公司多(duo)(duo)項(xiang)(xiang)活(huo)動，曾(ceng)主持(chi)多(duo)(duo)項(xiang)(xiang)QC改(gai)進(jin)項(xiang)(xiang)目，先后獲(huo)得陜(shan)西省一等(deng)(deng)獎(jiang)、陜(shan)西省三(san)等(deng)(deng)獎(jiang)、西安市(shi)一等(deng)(deng)獎(jiang)、全國優(you)(you)秀質量(liang)(liang)管(guan)理小(xiao)組(zu)等(deng)(deng)榮譽稱號；2019年(nian)參(can)與(yu)集團(tuan)(tuan)《降低H/M3000駕駛室(shi)總(zong)成(cheng)外(wai)部損失(shi)項(xiang)(xiang)目》，并(bing)榮獲(huo)集團(tuan)(tuan)品質提(ti)升優(you)(you)秀項(xiang)(xiang)目；參(can)加2020年(nian)全國行業職業技(ji)能競賽(sai)——“陜(shan)汽(qi)商(shang)用車杯”全國第四屆(jie)載貨(huo)汽(qi)車裝調工(gong)(gong)職業技(ji)能技(ji)能競賽(sai)，榮獲(huo)“優(you)(you)秀裁判(pan)員”稱號。

專注服務 解(jie)決問題

為了(le)快(kuai)速(su)解(jie)決(jue)市(shi)場(chang)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，從西藏到黑龍(long)江(jiang)，再到廣州2.5萬公里，中國18個(ge)省(sheng)市(shi)都(dou)留下(xia)了(le)樊華的(de)(de)(de)足跡。他(ta)告訴我(wo)：“公司(si)(si)現(xian)階段處于高(gao)速(su)發(fa)展過程(cheng)中，產品的(de)(de)(de)質量與售后服務以及處理問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)態度(du)一項(xiang)都(dou)不能少，這樣才能贏(ying)得客(ke)戶的(de)(de)(de)信賴！”他(ta)印象最(zui)深刻的(de)(de)(de)是(shi)，臨近元(yuan)旦，遼陽的(de)(de)(de)一個(ge)車(che)輛運輸公司(si)(si)前期采購(gou)的(de)(de)(de)30臺玉(yu)柴400燃氣牽(qian)引車(che)突發(fa)產品相(xiang)關(guan)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，直接影(ying)響客(ke)戶相(xiang)關(guan)效益。為了(le)盡快(kuai)解(jie)決(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)、安撫(fu)客(ke)戶情緒(xu)，樊華前往遼陽處理問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)。元(yuan)旦期間的(de)(de)(de)東北(bei)，氣溫已低至(zhi)零(ling)下(xia)17度(du)，樊華每(mei)天在車(che)上爬上爬下(xia)，對車(che)輛進行拆解(jie)，一一排查，尋找原(yuan)因，在最(zui)短時(shi)間內清晰識別問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)并及時(shi)將后續整改(gai)方案反(fan)饋至(zhi)公司(si)(si)，由(you)于正常(chang)維修會耗費更長的(de)(de)(de)時(shi)間，客(ke)戶的(de)(de)(de)損(sun)失會更大，為了(le)安撫(fu)客(ke)戶，公司(si)(si)提出了(le)更換相(xiang)關(guan)部件的(de)(de)(de)決(jue)定，最(zui)終給(gei)了(le)客(ke)戶一個(ge)滿(man)意的(de)(de)(de)交代(dai)。此次事件的(de)(de)(de)完美(mei)解(jie)決(jue)，客(ke)戶對我(wo)們處理問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)態度(du)，解(jie)決(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)能力給(gei)予(yu)了(le)高(gao)度(du)認可，并追加了(le)30臺的(de)(de)(de)訂(ding)單。

多措(cuo)并(bing)舉 提(ti)升質量

樊(fan)華切(qie)實(shi)貫徹“四(si)零雙全(quan)”質(zhi)量(liang)(liang)管理模式，對前期遇(yu)到的問題(ti)(ti)進(jin)行分析、總(zong)結(jie)原因，轉變了工作(zuo)方(fang)式。從(cong)被動(dong)解決市場問題(ti)(ti)，到多途徑預防(fang)質(zhi)量(liang)(liang)問題(ti)(ti)。建(jian)立全(quan)國質(zhi)量(liang)(liang)/銷量(liang)(liang)地圖、制定調研工作(zuo)計劃，組(zu)織三(san)期市場質(zhi)量(liang)(liang)調研，覆蓋十五個主(zhu)銷區域，所收(shou)集(ji)問題(ti)(ti)均已關閉；主(zhu)動(dong)尋找差距，提升產品質(zhi)量(liang)(liang)。組(zu)織全(quan)員質(zhi)量(liang)(liang)改(gai)進(jin)，通過售后改(gai)進(jin)項(xiang)目、QC改(gai)進(jin)等抓手促進(jin)公(gong)司產品質(zhi)量(liang)(liang)提升，組(zu)織召(zhao)開“陜(shan)汽商用車首屆QC大賽”，并(bing)對優(you)秀項(xiang)目報(bao)送陜(shan)西省(sheng)參加比(bi)賽，獲(huo)得(de)陜(shan)西省(sheng)二等獎、三(san)等獎各一項(xiang)的優(you)異成(cheng)績。

作為青年黨(dang)員(yuan)，樊華盡職(zhi)盡責、敢于擔當、主動(dong)(dong)承擔、身體力(li)行(xing)，主動(dong)(dong)發揮黨(dang)員(yuan)的(de)先鋒(feng)模范作用(yong)，認真踐行(xing)“因為工作，所以(yi)快樂”工作理念，真正做到干一(yi)行(xing)、愛一(yi)行(xing)、鉆一(yi)行(xing)，用(yong)自己(ji)強烈(lie)的(de)責任感、緊迫感和使命感答(da)好提質增(zeng)效的(de)“考卷”，奮(fen)力(li)書寫新(xin)時代下青年黨(dang)員(yuan)成長的(de)輝煌篇章(zhang)。

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