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大運重卡:心中有客戶,服務有溫度

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成(cheng)都(dou)號稱(cheng)“天府之國”, 歷(li)來為西南(nan)地(di)區(qu)的政治、經濟、文化中心,交通物(wu)(wu)流(liu)(liu)發達(da),是眾多卡(ka)友(you)運(yun)(yun)輸線(xian)路上(shang)重要(yao)的物(wu)(wu)流(liu)(liu)中轉點。四川(chuan)鑫犀服(fu)(fu)務站是一家具備大(da)(da)(da)運(yun)(yun)、濰柴(chai)、玉柴(chai)、法士(shi)特(te)等(deng)維修資質(zhi)的大(da)(da)(da)型(xing)服(fu)(fu)務站,現有(you)郫都(dou)區(qu)港大(da)(da)(da)路與新都(dou)區(qu)傳(chuan)化物(wu)(wu)流(liu)(liu)園維修區(qu)兩(liang)大(da)(da)(da)維修場地(di),地(di)理位置優越,加入大(da)(da)(da)運(yun)(yun)售后服(fu)(fu)務體系(xi)7余(yu)年,致力(li)于為卡(ka)友(you)車輛(liang)運(yun)(yun)營提供服(fu)(fu)務保(bao)障。

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近日,服(fu)務(wu)站(zhan)王(wang)站(zhan)長(chang)的手機響(xiang)起一陣緊促的電話鈴聲,原(yuan)來是(shi)運城王(wang)先生的車在高(gao)速上變速箱有(you)異響(xiang),報修法士(shi)特服(fu)務(wu)站(zhan)后(hou)判斷零部件已超三包(bao)期,費用偏高(gao)超出王(wang)先生的預算,王(wang)先生想到(dao)了大運服(fu)務(wu)站(zhan)的王(wang)站(zhan)長(chang),經過(guo)溝通(tong)后(hou)王(wang)站(zhan)長(chang)安(an)排人員救援車輛。類似這(zhe)種情況有(you)很(hen)多,四川(chuan)鑫犀服(fu)務(wu)站(zhan)從事大運售后(hou)服(fu)務(wu)工作多年,與眾多卡(ka)友(you)不僅僅是(shi)業務(wu)關系(xi),更是(shi)朋(peng)友(you)關系(xi),車輛不管在什么地方(fang),出現小問題都會咨詢王(wang)站(zhan)長(chang)。

“大運(yun)(yun)關愛,無處(chu)不在”是(shi)大運(yun)(yun)重卡的服(fu)務理念,亦(yi)是(shi)四川(chuan)鑫犀(xi)(xi)長期以來(lai)的服(fu)務標準。作為(wei)大運(yun)(yun)重卡特約服(fu)務站(zhan),四川(chuan)鑫犀(xi)(xi)始終(zhong)把滿足客戶需求放在第一位(wei),以客戶滿意為(wei)中心,持之以恒的追求服(fu)務至上。有時候服(fu)務站(zhan)外出業務多,維修(xiu)人員、服(fu)務車(che)都外出救援(yuan)(yuan),但是(shi)王站(zhan)長一接到客戶報修(xiu),都會毫不猶豫的開上自(zi)家奧迪(di)親自(zi)救援(yuan)(yuan),被卡友戲稱“VIP奧迪(di)救援(yuan)(yuan)”。

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看似簡單的“奧(ao)迪救(jiu)援(yuan)”,背后是四川鑫犀(xi)服(fu)務站對用戶的用心負責,真正的踐行(xing)“大運關愛,無(wu)處(chu)不(bu)在”的服(fu)務理念。

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目前重卡行業已經進入一個(ge)全新的(de)(de)(de)競爭時(shi)代,除了產(chan)品(pin)本(ben)身(shen)(shen),市(shi)場需要(yao)更優(you)質(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)作為強(qiang)有(you)(you)力的(de)(de)(de)支撐。卡友們(men)不(bu)再單(dan)一比產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)量,在(zai)確(que)保(bao)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)前提下,售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)誰(shui)做的(de)(de)(de)好,誰(shui)就能牢(lao)牢(lao)抓住市(shi)場。服(fu)務(wu)滿意只有(you)(you)起點,沒(mei)有(you)(you)終點,服(fu)務(wu)永無止境,唯有(you)(you)用(yong)心付出。在(zai)眾多的(de)(de)(de)大運售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)商(shang)中,如四川鑫犀(xi)這樣(yang)優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)商(shang)還有(you)(you)很(hen)多,他們(men)無時(shi)無刻不(bu)在(zai)踐行著(zhu)“大運關愛,無處不(bu)在(zai)”的(de)(de)(de)售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)精(jing)神,致力于讓用(yong)戶切身(shen)(shen)感(gan)受(shou)大運服(fu)務(wu)團隊(dui)的(de)(de)(de)溫暖。

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關鍵詞: 大運汽車
 

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