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陽春(chun)三月，萬物復蘇，大地一(yi)片盎然(ran)生(sheng)機，各大工(gong)程及(ji)運(yun)(yun)輸(shu)車隊也開(kai)始陸(lu)續開(kai)工(gong)運(yun)(yun)營(ying)。

為保(bao)障(zhang)車(che)(che)隊(dui)積(ji)極有(you)序(xu)復工(gong)復產，在保(bao)證疫情(qing)防控到位的(de)前提下，大(da)(da)運重卡售(shou)后服務技術人員與銷售(shou)業務經理深入一線，走(zou)進車(che)(che)隊(dui)，對山(shan)西運城華(hua)(hua)兆(zhao)大(da)(da)客戶進行上門拜訪。華(hua)(hua)兆(zhao)公(gong)司是一家集裝(zhuang)修、石材、攪拌站等一站式(shi)的(de)建材公(gong)司，2020年7月份車(che)(che)隊(dui)一次性購(gou)買大(da)(da)運N6自(zi)卸車(che)(che)10臺，主要(yao)用于拉(la)載砂石料。

大運重卡工作(zuo)人員首先與車隊老板及司(si)機咨詢車輛(liang)前期使用情況，了解(jie)車輛(liang)運營過(guo)程中存在的產品及服(fu)務問題，對司(si)機駕駛情況中的疑(yi)惑(huo)給與專業性的解(jie)答(da)。司(si)機紛(fen)紛(fen)表示，大運自(zi)卸車品質可靠(kao)，故(gu)障(zhang)率低，車輛(liang)出勤(qin)率非常(chang)高。

在溝通(tong)交流中，了解(jie)到因為(wei)對大運(yun)(yun)重卡自卸車非常的認可，車隊計劃再次購買大運(yun)(yun)自卸車15臺，進而車隊駕駛(shi)人(ren)員隊伍也會(hui)擴(kuo)大，為(wei)使新司(si)機快速(su)熟練車輛功能、運(yun)(yun)營操作(zuo)等(deng)注(zhu)意事項(xiang)，車隊邀(yao)請大運(yun)(yun)服務技(ji)術人(ren)員給司(si)機進行一次全方位(wei)培(pei)訓(xun)。

培訓通過(guo)理論講(jiang)解(jie)及實操(cao)(cao)結合的方式進(jin)行，理論主要講(jiang)解(jie)車輛功能按鍵使用、操(cao)(cao)作注意事項、保(bao)養周(zhou)期、常見故障等方面，之后通過(guo)實操(cao)(cao)進(jin)一(yi)步加深司機對車輛的了解(jie)。

本次深入終端走訪用(yong)(yong)戶，讓用(yong)(yong)戶感受到大(da)運(yun)服務的(de)貼心(xin)(xin)、精心(xin)(xin)以(yi)及用(yong)(yong)心(xin)(xin)，大(da)運(yun)重卡售后服務始終秉持“大(da)運(yun)關愛·無處(chu)不在(zai)”的(de)服務理念，把滿足用(yong)(yong)戶需求放(fang)在(zai)工作首位，想用(yong)(yong)戶之(zhi)所(suo)想，急(ji)(ji)用(yong)(yong)戶之(zhi)所(suo)急(ji)(ji)，用(yong)(yong)實際行動幫助用(yong)(yong)戶提升用(yong)(yong)車體驗，致力(li)于(yu)為用(yong)(yong)戶提供更加便(bian)捷、高(gao)效的(de)服務！

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