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       面對(dui)風起云涌(yong)的海(hai)(hai)外(wai)市(shi)場(chang)，一汽解放發(fa)動機事業(ye)部(bu)堅持(chi)品牌營銷和精(jing)芯(xin)服務，產品銷量(liang)在(zai)海(hai)(hai)外(wai)市(shi)場(chang)逆(ni)市(shi)上揚。康威(wei)在(zai)東南亞、拉美等(deng)地(di)區，奧威(wei)在(zai)南非(fei)、俄(e)羅斯(si)等(deng)地(di)區成為市(shi)場(chang)寵兒。截止(zhi)3月23日，解放動力海(hai)(hai)外(wai)出口(kou)達5400多(duo)臺，同(tong)比增長15%，為事業(ye)部(bu)海(hai)(hai)外(wai)市(shi)場(chang)銷量(liang)年(nian)度增長10%的目標奠定了堅實基礎。

       疫情擴散   忙而不亂

       立志成為“中國第一、世界一流”綠色、高效、智能的動力總成提供者的發動機事業部，在鞏固發展國內市場的同時，努力推進品牌國際化進程。目前，配套整車出口達40多個國家，產品遠銷拉美、東歐、非洲等地區。

解放動力海外展臺吸(xi)引用戶觀展

       面對突如其來的疫情，事業部沒有停止海外進軍的步伐。不能外出跑市場，海外員工就居家辦公，每天通過視頻、電話、郵件等形式聯系客戶、拓展市場，每周兩次在線WELINK視頻會議，圍繞重點市場服務保障等開展工作。

       在此基礎上，營銷服務人員苦練內功，建立完善共享云端數據庫、故障案例庫，將管理規定、故障信息、產品資料等歸納整理，不斷更新完善，每周兩次內部視頻培訓、網上測試，講解產品推介的要領、故障處理的流程，模擬演練真實營銷場景，有效提升了營銷服務能力。

       品牌營銷   深耕沃土

       解放動力的暢銷，在于滿足市場共性化需求的同時，能滿足特定市場的個性化需求。針對東南亞油品的特殊性，事業部專門開發了適應棕櫚油的奧威發動機；針對南非市場對多拉快跑的需求，事業部對奧威發動機的耐久性和經濟性進行優化。事業部不斷完善與整車、發電機的配套，搶占菲律賓4DW發電機組市場，在菲律賓一舉收獲150臺批量訂單。

       解放動力的逆市上揚，在于將用戶的需求作為企業的追求。春節期間的越南市場4DW93-95E4發動機需求猛增，但由于疫情，出現了產能不足、國際物流運力緊張等問題。營銷服務人員積極與海外辦事處、海外代理、營銷網絡等聯系溝通，調配供貨資源，及時做好市場備貨，全力滿足了市場需求。

服(fu)務海外用戶

       事業部還借船出海，與解放商用車海外營銷部協同作戰，在中東、巴基斯坦等市場進行動力升級，選用更高馬力、更大排量產品滿足市場，使解放動力在這些地區縱向發展的同時，實現了橫向擴張。

       精芯服務   撬動市場

       精芯服務是解放動力的信譽卡。事業部緊跟解放海外網絡建設步伐，對服務信息化進行系統建設，使解放動力、整車廠及海外服務代理的服務網絡實現了共享。

       針對2020年海外新品多的情況，事業部除對新品建立跟蹤檔案外，還按照奧威機客戶、非道路大客戶等不同的客戶分類建立檔案，推進全生命周期跟蹤服務。同時還采取遠程視頻技術支持、多人在線服務培訓、在線答疑和視頻診斷等手段，解決服務人員難以到場等問題，讓客戶滿意，為客戶負責。

中東用戶對解(jie)放(fang)動(dong)力(li)情有(you)獨鐘

       事業部還依托國外整車廠，建立授權服務站，日漸完善國外服務體系，有效提升了服務滿意度，服務成為銷量提升的有力武器。

       成績面前不停步，解放動力正以領先的技術、恒久的品質、精芯的服務、高端的品牌，進軍歐美高端市場，努力提升中國動力品牌和中國商用車品牌的國際影響力。 

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