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       伴隨(sui)著16家(jia)方艙醫院的(de)(de)(de)休(xiu)艙，全國(guo)復工復產(chan)迎來(lai)新(xin)的(de)(de)(de)高潮。但由于疫情的(de)(de)(de)陰(yin)影仍未完全消散，這(zhe)個特殊階段(duan)里，如何保障用戶安心(xin)(xin)復工成(cheng)為解(jie)放動(dong)(dong)力工作(zuo)的(de)(de)(de)重(zhong)中(zhong)之重(zhong)。為了消除解(jie)放動(dong)(dong)力用戶的(de)(de)(de)復工顧(gu)慮，創(chuang)造一個安全、放心(xin)(xin)的(de)(de)(de)用車環境，繼免(mian)費救援(yuan)、緊(jin)急救援(yuan)等多項關(guan)愛行動(dong)(dong)之后(hou)，解(jie)放動(dong)(dong)力精(jing)芯服(fu)(fu)務再(zai)發起(qi)煥(huan)新(xin)行動(dong)(dong)，并結(jie)合(he)“大干一百天”的(de)(de)(de)部署，以(yi)精(jing)芯服(fu)(fu)務為核心(xin)(xin)，針對解(jie)放動(dong)(dong)力農機產(chan)品(pin)、國(guo)六燃氣機產(chan)品(pin)、勁威CA4DB1柴(chai)油(you)機等多款產(chan)品(pin)，自3月20日起(qi)，開(kai)啟(qi)長達3個多月的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務季活動(dong)(dong)。

       此次服(fu)(fu)務季活動，不僅向用(yong)戶講解服(fu)(fu)務政(zheng)策、科普維(wei)修保養知識，更創(chuang)新(xin)推出(chu)免(mian)費體檢、送(song)機油等一系列全(quan)新(xin)的服(fu)(fu)務內容，全(quan)面升(sheng)級用(yong)戶關懷，更為用(yong)戶順(shun)利展(zhan)開復工復產保駕護航。

解放動力精芯服務

       農機服務緊跟進 春耕生產不誤時

       一年之計在于春，春耕(geng)備耕(geng)正當時。目前，全國(guo)農民(min)朋友(you)們正在積極開(kai)展(zhan)春耕(geng)備耕(geng)，為了確保(bao)(bao)疫情防控與春耕(geng)備耕(geng)兩(liang)不誤，解放動(dong)力開(kai)展(zhan)了“保(bao)(bao)復產 搶春耕(geng) 送關愛—2020年春耕(geng)服務(wu)保(bao)(bao)障活動(dong)”，全面保(bao)(bao)障廣(guang)大農機用戶正常開(kai)展(zhan)春耕(geng)工(gong)作(zuo)。

解放動力服務站服務人員入戶

為用戶提供春耕保障活動

       針對農機客戶需求持續升級，制定農機用戶主動關懷服務方案：

       一、免(mian)費發動機(ji)保(bao)養(yang)和(he)檢查服(fu)(fu)務(wu)：對(dui)需要保(bao)養(yang)的農機(ji)用戶，免(mian)費提供發動機(ji)保(bao)養(yang)和(he)檢查服(fu)(fu)務(wu)；

       二、上門服務：根據各區域農機客戶運營現狀，主動安排(pai)重點服務商，為復產客戶第一時間提(ti)供上門服務；

       三、遠程培訓支持：對已經復產的(de)農機(ji)客戶(hu)，通過(guo)視頻會(hui)議(yi)、網絡(luo)會(hui)議(yi)或直播的(de)形式，對用戶(hu)進行發動(dong)機(ji)使用和維護保(bao)養知識培訓。

       為盡可能讓更(geng)多的解(jie)放(fang)動(dong)力(li)農機用(yong)戶(hu)朋友們(men)知曉并享受到服務(wu)，山東、吉林(lin)、遼寧、內(nei)(nei)蒙、安徽、河南等(deng)(deng)多個省份(fen)的分公司服務(wu)人員十(shi)分重(zhong)視此次服務(wu)季活動(dong)，即(ji)刻(ke)通(tong)過電話、短信以及微信等(deng)(deng)多種方(fang)式主動(dong)聯系用(yong)戶(hu)，預約上門服務(wu)的時(shi)間，用(yong)戶(hu)們(men)聽到活動(dong)內(nei)(nei)容后，紛紛為解(jie)放(fang)動(dong)力(li)周到的精芯服務(wu)點贊。

       復工生產  燃氣“芯”保障

       在不(bu)斷推進(jin)非道路農(nong)機服(fu)務(wu)(wu)季(ji)活動(dong)(dong)升級(ji)的同時，解放(fang)動(dong)(dong)力車用柴(chai)油機的服(fu)務(wu)(wu)從未(wei)遺忘。依托智慧錫柴(chai)APP、全國的2000多家精(jing)芯(xin)服(fu)務(wu)(wu)站(zhan)、解放(fang)動(dong)(dong)力工廠的300多名專家等優勢，針對奧威(wei)CA6SM3燃氣機產品持續推出多項(xiang)創新服(fu)務(wu)(wu)舉措(cuo)，全面提升用戶(hu)芯(xin)體驗。

       用戶(hu)可(ke)登陸“智慧錫柴”APP，直接使(shi)用“一(yi)鍵救(jiu)援、服(fu)務(wu)(wu)預(yu)約”等(deng)線(xian)上服(fu)務(wu)(wu)，上百(bai)名(ming)專(zhuan)家實時在線(xian)提(ti)(ti)供服(fu)務(wu)(wu)、遠程(cheng)(cheng)診斷、遠程(cheng)(cheng)維修(xiu)保(bao)障、遠程(cheng)(cheng)服(fu)務(wu)(wu)指導等(deng)工(gong)作(zuo)。另一(yi)方面(mian)，解放(fang)動力(li)全國服(fu)務(wu)(wu)站(zhan)(zhan)工(gong)作(zuo)人員全部整裝以待，為所有搭載奧(ao)威CA6SM3燃(ran)氣(qi)機(ji)進站(zhan)(zhan)的(de)(de)車輛(liang)提(ti)(ti)供燃(ran)氣(qi)路密封性、傳感(gan)器(qi)可(ke)靠性、節氣(qi)門、EGR閥、機(ji)油、機(ji)濾等(deng)多項免費檢查(cha)。除了提(ti)(ti)供優(you)質、免費的(de)(de)發動機(ji)維修(xiu)保(bao)養外，還為每一(yi)位進站(zhan)(zhan)保(bao)修(xiu)的(de)(de)用戶(hu)準(zhun)備了價值240元的(de)(de)6L裝機(ji)油一(yi)桶，以此(ci)答謝用戶(hu)們(men)長(chang)久以來對解放(fang)動力(li)的(de)(de)支持與(yu)厚愛。

       同“芯”同行 “勁”推復工

       與奧(ao)威CA6SM3燃氣機(ji)不同的是(shi)，進店(dian)維修保養的勁(jing)威CA4DB1柴油(you)發(fa)動(dong)(dong)機(ji)不僅可以獲得(de)4L裝的機(ji)油(you)一桶，還可以免費更換(huan)機(ji)油(you)標尺(chi)和機(ji)油(you)標尺(chi)管(guan)一套。值得(de)一提的是(shi)，活(huo)動(dong)(dong)期(qi)間，購買(mai)解放動(dong)(dong)力勁(jing)威CA4DB1柴油(you)發(fa)動(dong)(dong)機(ji)青汽(qi)產品的用(yong)戶(hu)(hu)，均可享(xiang)受(shou)指定零部(bu)件在原保用(yong)期(qi)間的基礎上(shang)在延長半(ban)年(nian)的服(fu)務政策，廣大用(yong)戶(hu)(hu)可通過(guo)VR線(xian)上(shang)看(kan)車、線(xian)上(shang)直(zhi)播、在線(xian)電話(hua)咨詢服(fu)務，可實(shi)現無接(jie)觸(chu)“一鍵購車”，針(zhen)對到(dao)店(dian)客戶(hu)(hu)，還有發(fa)放多重購車優惠。

       另外(wai)，解放(fang)動(dong)力(li)以全國(guo)2000多(duo)家服(fu)務(wu)站(zhan)為基礎(chu)，匹配用(yong)戶(hu)(hu)信息，主(zhu)動(dong)定(ding)期做好一對一用(yong)戶(hu)(hu)跟蹤服(fu)務(wu)，及時高效(xiao)的解決用(yong)戶(hu)(hu)日常的用(yong)車問題的同時，能夠有針對性地向用(yong)戶(hu)(hu)傳達(da)此(ci)次服(fu)務(wu)季相關(guan)活動(dong)優惠，助力(li)用(yong)戶(hu)(hu)盡早實現復工復產。

搭載解放動力勁威CA4DB1發動機

的一汽青汽虎VH輕卡

       作為民族品牌的解放(fang)(fang)動力(li)堅定(ding)初心，始終以用(yong)戶(hu)為中心，在(zai)抗疫的特殊時期，發布多項(xiang)舉措在(zai)確(que)保用(yong)戶(hu)身(shen)心健康安(an)全。如今，在(zai)復工復產浪潮之下(xia)，解放(fang)(fang)動力(li)更(geng)是傾情服(fu)務，煥新精(jing)芯服(fu)務政策，推出服(fu)務季，提供24小時在(zai)線服(fu)務，通過多項(xiang)服(fu)務免費關愛舉措，切實保障用(yong)戶(hu)自身(shen)利益(yi)，努(nu)力(li)降低(di)疫情為用(yong)戶(hu)帶來的影(ying)響，與用(yong)戶(hu)肩并肩，攜手共渡難(nan)關，共促(cu)社會(hui)經濟持續和諧穩定(ding)發展。

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