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為了(le)(le)促(cu)進汽車維(wei)修業轉(zhuan)型升級，提升服務(wu)質(zhi)量(liang)，交通運(yun)輸(shu)部聯合商務(wu)部、國家(jia)工商總局等十部委聯合制定了(le)(le)《汽車維(wei)修技術信息(xi)公開實施管理辦法》，以(yi)下簡(jian)稱《辦法》。為了(le)(le)貫(guan)徹落實該(gai)辦法，上汽依維(wei)柯紅巖(yan)商用車有限(xian)公司（以(yi)下簡(jian)稱“上汽紅巖(yan)”）全新開發的“上汽依維(wei)柯紅巖(yan)售后(hou)信息(xi)公開系(xi)統”（以(yi)下簡(jian)稱“系(xi)統”）近日正(zheng)式上線。
服務透明(ming)
按照《辦法》的(de)要求“系(xi)(xi)統(tong)(tong)”將(jiang)提供：維(wei)修手冊、配件目(mu)錄、專用工具、技(ji)(ji)術(shu)通(tong)告、VIN規(gui)則(ze)、電控系(xi)(xi)統(tong)(tong)、召回通(tong)知等(deng)13項與(yu)產品和售后相(xiang)關(guan)的(de)信息，切實保(bao)障(zhang)服務(wu)站和用戶(hu)對車輛的(de)知情權，保(bao)證任何一(yi)家服務(wu)站都能獲得相(xiang)關(guan)維(wei)修信息用于車輛的(de)維(wei)修。打破維(wei)修信息的(de)技(ji)(ji)術(shu)壁壘，該“系(xi)(xi)統(tong)(tong)”還具有問題反饋、在線答疑、網絡支付、資料變更提醒等(deng)功能。
操作簡便
任何一家服務站或者用戶，只要想了解(jie)上汽依維(wei)柯紅巖公司的售(shou)后維(wei)修(xiu)信息，只需要登錄網址(zhi)：//sih.tis.servision.com.cn/，完成(cheng)注冊后即可(ke)使用(yong)“上(shang)汽依維柯(ke)紅巖售(shou)后信息發(fa)布(bu)系(xi)統(tong)”。該(gai)(gai)系(xi)統(tong)采用(yong)人性化界面設(she)計(ji)，系(xi)統(tong)操(cao)作簡單，無(wu)需培訓即可(ke)使用(yong)。同時該(gai)(gai)系(xi)統(tong)支持中英文操(cao)作，支持多屏瀏覽(lan)，方便服務站和用(yong)戶通過(guo)手機進行查閱(yue)。
云數據平臺-更高效(xiao)
該“系統”是基于云數據(ju)平臺(tai)打造，采(cai)用了(le)WEB可伸縮的彈性體系架(jia)構(gou)，數據(ju)下(xia)載速度快，顯示(shi)效果好，完(wan)全能(neng)夠為各類維修現場提供有(you)效的信息支(zhi)持，讓服務(wu)站能(neng)夠信心滿(man)滿(man)的面(mian)對各類維修挑戰，為紅(hong)巖(yan)汽車的用戶保駕護航。
共享(xiang)共進，只為用(yong)戶滿意
該(gai)“系(xi)統”的(de)(de)建(jian)(jian)立，將有助于推動(dong)上(shang)汽紅(hong)(hong)巖售(shou)(shou)后社會(hui)化(hua)保障(zhang)建(jian)(jian)設，讓更多有能力的(de)(de)服(fu)務站(zhan)參與紅(hong)(hong)巖汽車(che)的(de)(de)售(shou)(shou)后維(wei)(wei)修服(fu)務，提升(sheng)售(shou)(shou)后社會(hui)化(hua)保障(zhang)水(shui)平。同時，該(gai)系(xi)統的(de)(de)建(jian)(jian)立，可以迅(xun)速(su)擴(kuo)大保外服(fu)務站(zhan)數量，促進汽車(che)維(wei)(wei)修市(shi)場公平競爭，推動(dong)服(fu)務站(zhan)的(de)(de)技術進步，保護廣大紅(hong)(hong)巖汽車(che)用(yong)戶的(de)(de)合(he)法權益，方便用(yong)戶根據自身喜好和(he)周邊服(fu)務站(zhan)情況，靈活(huo)選擇(ze)最合(he)適的(de)(de)服(fu)務站(zhan)對(dui)車(che)輛進行維(wei)(wei)修，切實做到讓用(yong)戶滿意。
建立良性競爭生(sheng)態系統，服務全球化
通過該“系統”建立(li)，還可以(yi)迫使(shi)服務(wu)(wu)(wu)站提(ti)(ti)升維(wei)修(xiu)能力(li)，提(ti)(ti)高維(wei)修(xiu)質量(liang)、盡快(kuai)建立(li)以(yi)用戶為中心的服務(wu)(wu)(wu)維(wei)修(xiu)理念，提(ti)(ti)升維(wei)修(xiu)業務(wu)(wu)(wu)量(liang)。此外，通過該“系統”的建立(li)，也(ye)提(ti)(ti)升了(le)上汽依維(wei)柯紅巖公(gong)(gong)(gong)司維(wei)修(xiu)信息公(gong)(gong)(gong)開化(hua)水平(ping)，做(zuo)到了(le)與國際接軌，有利于公(gong)(gong)(gong)司開拓(tuo)國際市場，發展(zhan)海外維(wei)修(xiu)網(wang)點，促進產品的出(chu)口銷售。
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