“怎么也飛不出(chu)，花花的世界，原來我(wo)是一只，醉酒的蝴蝶(die)...”早八點，正在開晨會的壽光澤洋于(yu)站(zhan)長(chang)繞耳(er)的手(shou)機鈴聲響(xiang)起，看(kan)到是大運客(ke)服中(zhong)心400-1799999電話(hua)，于(yu)站(zhan)長(chang)沒有(you)猶(you)豫(yu)，第一時(shi)間接(jie)通了(le)電話(hua)。

有一臺大(da)運N8E車(che)(che)輛(liang)，在山東省(sheng)青州市北環路，制動總泵出現問(wen)題(ti)，車(che)(che)輛(liang)無法(fa)行使，要求救援，貨主急需送貨。掛斷電(dian)話后(hou)服務站隨即撥通用戶電(dian)話，核實具體位(wei)置，故障車(che)(che)輛(liang)距離服務站60KM，由于(yu)當時正下大(da)雨，考(kao)慮外出人員的(de)安(an)全(quan)問(wen)題(ti)，于(yu)站長決定(ding)親自開車(che)(che)前往現場(chang)維修(xiu)。

到達(da)現場雨(yu)(yu)一直(zhi)在下，而且(qie)越(yue)下越(yue)大，客戶對服(fu)務(wu)站人員冒雨(yu)(yu)前(qian)來(lai)(lai)很是感(gan)動，說(shuo)“前(qian)期購買的其他品牌車輛(liang)從來(lai)(lai)沒感(gan)受過這(zhe)么真誠(cheng)的服(fu)務(wu)，看到你們來(lai)(lai)了(le)(le)(le)我也(ye)就(jiu)不(bu)擔(dan)心，等雨(yu)(yu)小了(le)(le)(le)再修(xiu)”，看著天空的烏云，于站長對維修(xiu)人員說(shuo)：“這(zhe)雨(yu)(yu)一時半會(hui)還(huan)停(ting)不(bu)了(le)(le)(le)，為(wei)了(le)(le)(le)不(bu)影(ying)響車輛(liang)運營，咱們就(jiu)打著雨(yu)(yu)傘(san)維修(xiu)吧(ba)”，說(shuo)干就(jiu)干，維修(xiu)人員也(ye)不(bu)顧雨(yu)(yu)水拍打濕了(le)(le)(le)衣裳，拿(na)起工具(ju)就(jiu)干了(le)(le)(le)起來(lai)(lai)。

維修完(wan)畢(bi)，用戶(hu)主動要求與維修人員趙師傅合影(ying)留念，并致(zhi)電(dian)大運客服中心表揚(yang)壽光澤洋，說(shuo)后期買車一定(ding)還會買大運。

通過這次的(de)雨中救(jiu)援，讓客戶真正感受到(dao)了大運(yun)的(de)優質(zhi)服務(wu)，更踐行了大運(yun)重卡一直(zhi)以來的(de)“大運(yun)關愛，無處(chu)不在”的(de)理念(nian)。