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6月28-30日，由中國(guo)連鎖(suo)經營協會(hui)主辦(ban)的(de)“首屆中國(guo)服務(wu)業(ye)(ye)(ye)連鎖(suo)品(pin)(pin)牌(pai)發展(zhan)峰會(hui)”與“中國(guo)特許加盟大(da)會(hui)”在上海召開。本次大(da)會(hui)吸引了(le)來自行業(ye)(ye)(ye)標桿企業(ye)(ye)(ye)、服務(wu)業(ye)(ye)(ye)頭部連鎖(suo)品(pin)(pin)牌(pai)、數(shu)(shu)字化(hua)新(xin)(xin)(xin)銳(rui)品(pin)(pin)牌(pai)、零售科技企業(ye)(ye)(ye)的(de)眾(zhong)多專(zhuan)家大(da)咖，圍繞“創(chuang)新(xin)(xin)(xin)服務(wu)業(ye)(ye)(ye) 唱響(xiang)美好生活”主題，深入探討數(shu)(shu)字化(hua)新(xin)(xin)(xin)發展(zhan)模式如何在驅(qu)動(dong)新(xin)(xin)(xin)增長的(de)同時惠(hui)及廣大(da)消費者(zhe)。統一石化(hua)市場(chang)總(zong)監(jian)吳(wu)琦(qi)受邀出席，并發表主題演講(jiang)，分享統一潤滑(hua)油(you)(you)數(shu)(shu)字連鎖(suo)發展(zhan)背景下的(de)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)成果。大(da)會(hui)現場(chang)，吳(wu)琦(qi)還向外(wai)界介(jie)紹了(le)統一潤滑(hua)油(you)(you)iTongyi數(shu)(shu)字化(hua)平(ping)臺從1.0到4.0的(de)迭代變(bian)化(hua)，旨在解決(jue)行業(ye)(ye)(ye)痛(tong)點，為經銷商和門店引流賦(fu)能(neng)，為高品(pin)(pin)質(zhi)產品(pin)(pin)觸(chu)達(da)消費者(zhe)搭(da)建橋(qiao)梁。

眾所周(zhou)知，中(zhong)國汽后(hou)油(you)液(ye)市場正(zheng)迎來調整期，而在新(xin)冠疫情(qing)以及“雙(shuang)循環(huan)”發(fa)展(zhan)戰略(lve)的催化之下，調整期的陣(zhen)痛(tong)(tong)也開(kai)始(shi)影響著整個產(chan)業鏈上(shang)下游的發(fa)展(zhan)。據統(tong)計，2020年，中國潤(run)滑油市場消費(fei)下降(jiang)了10.1%，市場需(xu)求逐步(bu)下降(jiang)。與此同時，經銷商不好找、門店開(kai)發(fa)難、獲客(ke)鎖客(ke)難；商用車司(si)機保養(yang)難、費(fei)用高、網點難選等行業痛(tong)(tong)點也在(zai)逐步(bu)凸顯。

面(mian)對瞬息(xi)萬變的(de)市場(chang)環(huan)境，如何快速(su)搭建(jian)健(jian)康的(de)營銷服務體系，提升(sheng)經營管理效率(lv)，滿足(zu)用戶多(duo)樣需求，成為行(xing)業普遍關注的(de)問(wen)題。吳琦在進行(xing)主題分(fen)享時表示，統一(yi)潤滑油近年來一(yi)直在探索創新商業模(mo)式(shi)，運用新技術打(da)造線上線下融合(he)的(de)新消(xiao)費場(chang)景，與消(xiao)費群(qun)體建(jian)立全渠道(dao)、多(duo)場(chang)景、多(duo)維度的(de)連接，持續不(bu)斷地在思考(kao)解(jie)決之道(dao)。“如(ru)今，我們經過幾代(dai)的(de)創新迭代(dai)，獨立打造(zao)出(chu)了(le)連接互(hu)動所有經銷商、門店、車主、廠(chang)商等汽車后(hou)市場(chang)全鏈(lian)條(tiao)的(de)數字化(hua)平臺——iTongyi平臺4.0版(ban)本，為解決汽后(hou)油(you)液市場(chang)發展的(de)行業痛點提供了(le)借鑒(jian)。”

據(ju)介紹(shao)，iTongyi數字(zi)化平臺(tai)是(shi)中(zhong)國最(zui)(zui)大(da)的(de)對接經(jing)(jing)銷(xiao)商、門(men)店(dian)及機修(xiu)(xiu)師的(de)營銷(xiao)服務平臺(tai)。截至目前，該平臺(tai)營銷(xiao)渠(qu)道已(yi)經(jing)(jing)覆蓋全(quan)國31省(sheng)份近339座城市，服務1200余(yu)家經(jing)(jing)銷(xiao)商超(chao)2.8萬家門(men)店(dian)。在最(zui)(zui)早推出的(de)版本中(zhong)，iTongyi數字(zi)化平臺(tai)是(shi)通過(guo)一(yi)物一(yi)碼(ma)(ma)，開(kai)蓋掃碼(ma)(ma)得紅包方式，對平臺(tai)中(zhong)的(de)各方進行利(li)益分配，促使更多的(de)門(men)店(dian)愿意賣統一(yi)的(de)貨，更多的(de)機修(xiu)(xiu)工愿意開(kai)統一(yi)的(de)蓋，幫助(zhu)經(jing)(jing)銷(xiao)商找到門(men)店(dian)留(liu)住他。

“在第(di)一階段的(de)(de)版本中實際是沒有形成雙(shuang)向互通，用(yong)戶(hu)知道我(wo)(wo)們，但是我(wo)(wo)們并不知道哪個用(yong)戶(hu)購(gou)買了產(chan)品。” 吳琦表示，因此，我(wo)(wo)們通過洞(dong)察市場(chang)需(xu)求，在第(di)二階段的(de)(de)版本中增加了汽車(che)保(bao)(bao)險(xian)項目到(dao)產(chan)品里，消費者購(gou)買的(de)(de)油品里免費帶有汽車(che)延長保(bao)(bao)修保(bao)(bao)險(xian)，解決了過了質(zhi)保(bao)(bao)期，汽車(che)核心部件需(xu)要(yao)維保(bao)(bao)的(de)(de)問題。

為解(jie)決車后(hou)保養各環節的發(fa)展痛(tong)點，統一潤滑油(you)iTongyi數(shu)字化平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)在3.0版本(ben)中(zhong)，加(jia)入(ru)了(le)(le)“1+N”（1代表“iTongyi數(shu)字化平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)”；N代表客戶(hu)資(zi)源(yuan)）項(xiang)目，納入(ru)了(le)(le)更(geng)多的平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)型企業，比如(ru)導航平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)、運(yun)力找車(che)找貨(huo)平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)類似中(zhong)交興路、安全駕(jia)駛平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)……為平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)型企業提(ti)供“三無”解(jie)決(jue)方案。通過無采購(gou)、無倉儲、無物流的模式(shi)，幫助各平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)零(ling)壓力為車(che)主(zhu)提(ti)供保養換(huan)油服務。同(tong)時，該方案還解(jie)決(jue)了(le)(le)平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)客戶(hu)流量商業變現、車(che)主(zhu)保養不知該去哪的問題(ti)，幫助優(you)質門店引流，提(ti)供高質量的顧客。

“iTongyi平(ping)臺(tai)(tai)是一(yi)個不斷(duan)迭代升(sheng)(sheng)級的(de)數(shu)(shu)字(zi)化營銷平(ping)臺(tai)(tai)。”吳琦表示，近日(ri)，統(tong)一(yi)iTongyi平(ping)臺(tai)(tai)再度升(sheng)(sheng)級，將(jiang)區塊鏈技術加持到數(shu)(shu)字(zi)化平(ping)臺(tai)(tai)。相較于此前推出的(de)版(ban)本，iTongyi數(shu)(shu)字(zi)化平(ping)臺(tai)(tai)4.0版(ban)本更加注重滿足用(yong)戶(hu)不斷(duan)變(bian)化的(de)需求，通(tong)過加持區塊鏈技術來發行統(tong)一(yi)創(chuang)富(fu)積(ji)分，打(da)造分布式(shi)商業模式(shi)，將(jiang)有(you)限的(de)紅包金額變(bian)成無限的(de)升(sheng)(sheng)值空間，讓每一(yi)次(ci)開蓋積(ji)分都成為投(tou)資。統(tong)一(yi)創(chuang)富(fu)積(ji)分不僅(jin)可以通(tong)過積(ji)分累積(ji)讓用(yong)戶(hu)變(bian)為投(tou)資人，還可以助力經銷商快速(su)拓展門店(dian)、快速(su)動銷產(chan)品、增加客戶(hu)粘性、提升(sheng)(sheng)產(chan)品銷量。

iTongyi數字化(hua)平臺只(zhi)是統一潤滑(hua)油(you)順(shun)應市(shi)場(chang)變化(hua)、滿(man)足用戶(hu)需求的一個(ge)縮影。一直(zhi)以(yi)來，作(zuo)為行業(ye)領先的能效(xiao)潤滑(hua)專家，統一潤滑(hua)油(you)通過在技術研發(fa)、產品設計(ji)、服務(wu)升級等方面不斷突破(po)創新，不僅打(da)造出9大產業(ye)完整(zheng)的油(you)液(ye)養護解決(jue)方案(an)，還依(yi)托自身獨特的5層業(ye)務(wu)協作(zuo)體系，打(da)造出了(le)油(you)液(ye)市(shi)場(chang)的“中(zhong)央(yang)廚房”解決(jue)方案(an)，得到了(le)外界的高(gao)度(du)認可。

“找到客戶(hu)，滿(man)足客戶(hu)，粘住客戶(hu)，這就是(shi)當下市場的本質。”吳(wu)琦表示，未來(lai)，統(tong)一(yi)潤(run)滑油將(jiang)不(bu)斷創新(xin)，以新(xin)模(mo)式(shi)布局新(xin)發展，以新(xin)技術驅動新(xin)增長，全面滿(man)足用戶(hu)需求。

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