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如果(guo)說國(guo)(guo)(guo)六(liu)排(pai)放實施對卡車(che)(che)行業(ye)不啻于一場大考(kao)，那么(me)對于從事物流配送的運輸企業(ye)來說，同(tong)樣(yang)也是(shi)一場艱巨的挑(tiao)戰。畢竟，從國(guo)(guo)(guo)五升(sheng)級(ji)到(dao)國(guo)(guo)(guo)六(liu)只有(you)短短3年(nian)，步入國(guo)(guo)(guo)六(liu)時代，無(wu)論是(shi)選車(che)(che)還是(shi)用(yong)車(che)(che)，都將面臨全新的行業(ye)生態。

作為最早一批開上國(guo)六(liu)卡車的(de)用(yong)戶，從業十余(yu)年(nian)(nian)的(de)老司機(ji)李(li)師傅在購車前(qian)也是(shi)顧慮重(zhong)重(zhong)。“國(guo)六(liu)產品的(de)動力性是(shi)不(bu)(bu)是(shi)足(zu)夠(gou)強勁可(ke)靠？會不(bu)(bu)會更費(fei)油(you)？是(shi)不(bu)(bu)是(shi)經(jing)常需要(yao)(yao)檢修保養(yang)？品牌的(de)售后保修服務是(shi)否跟得上？”尤其是(shi)李(li)師傅平日主要(yao)(yao)運輸活禽，產品性能表現直接關系到(dao)他的(de)“錢包”。左挑右選之下，李(li)師傅最終購入(ru)了一臺歐(ou)馬可(ke)國(guo)六(liu)產品，使用(yong)一年(nian)(nian)下來他贊不(bu)(bu)絕口：“歐(ou)航歐(ou)馬可(ke)國(guo)六(liu)產品，總體性能表現不(bu)(bu)錯，服務非(fei)常及時周(zhou)到(dao)，省時省心有保障。”

作為最(zui)早上(shang)馬(ma)國(guo)六(liu)項(xiang)目(mu)的卡車品(pin)牌(pai)，歐航歐馬(ma)可在2019年率先推(tui)出國(guo)六(liu)產品(pin)，上(shang)市即熱銷，成為行業率先達成30000臺(tai)國(guo)六(liu)產品(pin)交付的品(pin)牌(pai)。究其原因，不外是(shi)可靠的產品(pin)品(pin)質與完(wan)善的國(guo)六(liu)售后(hou)服務(wu)解決(jue)方案的雙(shuang)重加持。

【老司機李師傅及其座駕——歐馬可國(guo)六產品(pin)】

濃濃的(de)品牌(pai)情結 成就可靠伙伴

有著十幾年運輸經驗(yan)的李師(shi)傅(fu)，現在主要從事活禽快(kuai)運，運輸路段從山東臨(lin)沂到安徽(hui)、江蘇、雞西(xi)等地區。眾所周知，對于(yu)活禽運輸而言，路程雖然不遠，最(zui)長(chang)的也就(jiu)三五百公里，但是對于(yu)車(che)輛的可靠性、高效性和穩定性要求極高。

作為第(di)一(yi)個吃上“國(guo)六螃蟹”的(de)人，李(li)師傅(fu)能(neng)最終(zhong)突(tu)破自己的(de)重重顧慮(lv)，“我選擇(ze)歐馬(ma)可(ke)(ke)國(guo)六產品(pin)，也主要(yao)是因為之前公司(si)使用過其(qi)國(guo)五產品(pin)，性(xing)能(neng)非常(chang)穩(wen)定(ding)，馬(ma)力(li)還足(zu)，很讓(rang)人省心(xin)。因此，當面臨車輛升級(ji)需求時(shi)，我就毫不猶豫的(de)選擇(ze)了歐航歐馬(ma)可(ke)(ke)國(guo)六升級(ji)產品(pin)。”

事實(shi)證明，經(jing)過一(yi)段(duan)時間使用后(hou)，無論是產(chan)品還是服務(wu)，歐航歐馬(ma)可(ke)的總體表現都非常值得(de)肯定。“自2019年(nian)購買歐馬(ma)可(ke)國(guo)六(liu)產(chan)品以來，不(bu)知不(bu)覺已經(jing)跑了25萬公里，很少出(chu)(chu)現運營故障，出(chu)(chu)勤率(lv)很高。一(yi)分價(jia)錢一(yi)分貨嘛，認準大品牌沒錯！”李師傅(fu)樂(le)呵呵地(di)說到。

成熟國(guo)六服務體系 解決后顧之憂

對于卡(ka)車司(si)機(ji)而言(yan)，目前，車輛排放升(sheng)級已(yi)成必然(ran)，其國(guo)六技(ji)術也(ye)相(xiang)對成熟。司(si)機(ji)更關心的是(shi)其車輛售后服務是(shi)否能夠及時(shi)。

起初李(li)師傅(fu)也是比較擔(dan)心(xin)歐(ou)航(hang)歐(ou)馬(ma)可(ke)的服務(wu)(wu)實力(li)，但經(jing)過了(le)(le)解(jie)徹底打消(xiao)了(le)(le)李(li)師傅(fu)心(xin)中的疑慮。“我(wo)知道歐(ou)航(hang)歐(ou)馬(ma)可(ke)國(guo)六服務(wu)(wu)站就有700多家，并且都配有國(guo)六專(zhuan)業(ye)檢測設(she)備，配件儲備也非(fei)常(chang)充(chong)足(zu)，維修技師還(huan)都是經(jing)過認證的，這應該是國(guo)六技術服務(wu)(wu)保障(zhang)最為齊全(quan)的企(qi)業(ye)了(le)(le)，我(wo)還(huan)有什么可(ke)擔(dan)心(xin)的。”

在談話中，李師(shi)傅提(ti)到過這(zhe)樣一(yi)(yi)次經歷，一(yi)(yi)次在高速上(shang)，車(che)輛(liang)出現(xian)了(le)一(yi)(yi)點小問題，故障(zhang)燈一(yi)(yi)直不停閃爍，在撥(bo)打歐(ou)馬可(ke)(ke)400電話后，服(fu)務站(zhan)人員不到半個(ge)小時就(jiu)(jiu)趕到了(le)，并迅(xun)速解決了(le)問題。“對于我(wo)們跑運輸的(de)來說，時效(xiao)就(jiu)(jiu)是(shi)金錢(qian)，歐(ou)航歐(ou)馬可(ke)(ke)服(fu)務站(zhan)不僅多，并且快速響(xiang)應，這(zhe)就(jiu)(jiu)是(shi)對我(wo)們卡(ka)友最大(da)的(de)幫助。”李師(shi)傅由衷地(di)說道。

把服務做到(dao)細節，更(geng)貼合用戶(hu)(hu)地需求才是最好地為客戶(hu)(hu)服務。“如果用一(yi)句話形容歐航歐馬(ma)可服務，那就是貼心(xin)。”李師(shi)傅說到(dao)：“為了(le)讓(rang)我們了(le)解國六(liu)(liu)產品的(de)性能(neng)，歐馬(ma)可還特意提供(gong)了(le)國六(liu)(liu)培訓視頻，讓(rang)我們通過真人實(shi)車視頻講解，清晰(xi)地了(le)解到(dao)國六(liu)(liu)車輛的(de)日常維護及(ji)使用知(zhi)識。你說哪家企業能(neng)做到(dao)？”

【歐航歐馬可(ke)為國六(liu)產品(pin)構建成(cheng)熟服務保障】

除此之外，李(li)師傅還多次向記(ji)者(zhe)強調(diao)：“現在(zai)歐航歐馬可的國(guo)六服務項目非(fei)常(chang)完善。其中‘超(chao)長質保(bao)’服務，我(wo)最滿意，因為它整(zheng)車3年(nian)(nian)不限里(li)(li)程(cheng)質保(bao)，20大(da)核心(xin)部件4年(nian)(nian)不限里(li)(li)程(cheng)質保(bao)，國(guo)六排(pai)放相關零部件五年(nian)(nian)或者(zhe)16萬(wan)公里(li)(li)保(bao)修，這(zhe)就讓我(wo)們首(shou)次買國(guo)六的用戶安心(xin)不少(shao)，至少(shao)壞了(le)也有保(bao)障了(le)。”

其實(shi)，歐航(hang)歐馬可在(zai)全力保(bao)障國六產品服(fu)(fu)務問題上(shang)(shang)，還推(tui)出了(le)大(da)總(zong)成件“只換不修”、“限時(shi)服(fu)(fu)務”、“優先保(bao)養”和智能化的“預見性服(fu)(fu)務”等服(fu)(fu)務政(zheng)策，讓(rang)卡友在(zai)用車時(shi)做到省(sheng)時(shi)、省(sheng)心，提高物流運輸效率，實(shi)現高效運輸、安心上(shang)(shang)路賺錢。

2021年，是卡車進入國(guo)(guo)六化時代(dai)的(de)關鍵(jian)節點。在當前(qian)激烈(lie)的(de)市場競爭(zheng)中，歐(ou)航(hang)歐(ou)馬可(ke)(ke)始(shi)終以(yi)用戶(hu)為中心，以(yi)解(jie)決(jue)用戶(hu)痛點為著力點，憑借可(ke)(ke)靠的(de)國(guo)(guo)六技術及(ji)高效的(de)國(guo)(guo)六售(shou)后(hou)服務，在國(guo)(guo)六市場保有量遙(yao)遙(yao)領先(xian)，并獲得更(geng)多(duo)卡車司(si)機的(de)高度認(ren)可(ke)(ke)。相信未(wei)來(lai)，歐(ou)航(hang)歐(ou)馬可(ke)(ke)國(guo)(guo)六產(chan)品必能經(jing)受住市場考(kao)驗，持續為國(guo)(guo)六中輕卡市場提供更(geng)為成熟的(de)國(guo)(guo)六成套服務解(jie)決(jue)方(fang)案，助力行業國(guo)(guo)六時代(dai)快速發展，實現綠色高效物流運輸。

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