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       2017年9月(yue)，中國重(zhong)(zhong)汽(qi)2017年三季度主動關懷活(huo)(huo)動正式拉開(kai)帷(wei)幕(mu)，此次活(huo)(huo)動時間(jian)為2017年9月(yue)1日---9月(yue)30日。活(huo)(huo)動旨在(zai)確(que)保重(zhong)(zhong)汽(qi)車輛占有(you)率的不斷(duan)增長、培(pei)育客(ke)戶(hu)“以養(yang)代修”的用(yong)車理念、引導客(ke)戶(hu)了解并使用(yong)“智慧重汽”APP。在本次活動(dong)中，凡(fan)是裝配MT13發(fa)動(dong)機的天(tian)然氣車輛、裝(zhuang)配MC13發動機(ji)的(de)牽引車(che)輛、購車(che)日(ri)期為2017年1月1日(ri)后(hou)的(de)自卸車(che)的(de)用戶分別可以享受到(dao)贈送空氣濾(lv)芯(xin)、機(ji)油濾(lv)清器芯(xin)、燃(ran)油精(jing)濾(lv)器芯(xin)、MT發動機(ji)專用機(ji)油等暖心關懷(huai)。

中國重汽2017年三季度關(guan)懷活動

       重汽銷售部四(si)支專家服務團(tuan)隊兵分(fen)四(si)路，于2017年(nian)9月(yue)1日分(fen)別在鄭(zheng)州(zhou)、樂(le)山、新(xin)疆(jiang)、太原四(si)地同步啟動，走(zou)訪典型客戶，不僅送去真“芯(xin)”和關愛，還為千余(yu)臺車(che)輛(liang)進(jin)行專(zhuan)業體檢、對駕(jia)駛員進(jin)行系統培訓，為本次主(zhu)動(dong)(dong)關懷活動(dong)(dong)的(de)順利(li)開(kai)展打響了響亮的(de)一(yi)槍，獲(huo)得了大客(ke)戶的(de)一(yi)致好評。

       四支專家(jia)服務(wu)團隊分別由(you)銷售部副總經理魏福平、用戶服務(wu)中心徐(xu)日升(sheng)、孫(sun)國輝(hui)、吳(wu)本成帶(dai)隊，團隊成員分別來自銷售單(dan)位(wei)、技術(shu)單(dan)位(wei)、生產單位和(he)配件單位。

中國重汽2017年(nian)三(san)季度關懷活(huo)動領導與用(yong)戶(hu)合影

       在鄭州(zhou)，魏(wei)福平(ping)率中國重汽技術發(fa)展中心、卡車公司、濟寧商用車公司、動(dong)力公司、變(bian)速箱部、及氣瓶廠家的專業人員分別來到(dao)河(he)南瑞林汽車運輸公(gong)司(si)(si)、河南(nan)惠東汽車銷售(shou)有(you)限公(gong)司(si)(si)等大客戶所在地。河南(nan)瑞(rui)林是洛陽澠(min)池縣最大的運輸公(gong)司(si)(si)，集銷售(shou)、掛靠、貨源為(wei)一(yi)體，2017年采購(gou)中國重汽轉配MT13發動機的T7H車輛83臺，車輛運行(xing)路線為洛陽澠池到新疆，月平(ping)均(jun)為15000公(gong)里，平(ping)均(jun)氣耗36升左(zuo)右(you)，河(he)南瑞(rui)林總經(jing)理岱海林對重(zhong)汽天然(ran)氣車(che)(che)輛(liang)的運營情況(kuang)表(biao)示滿意(yi)，并表(biao)示，有(you)信心引導澠池客戶全(quan)部購買重(zhong)汽車(che)(che)輛(liang)。在河南惠東汽車(che)(che)運輸(shu)有(you)限公司，服務小組對其300余臺(tai)T7進(jin)行了(le)逐一體(ti)檢(jian)。河南惠東(dong)已(yi)經經營重汽(qi)產品(pin)(pin)10多年，與重汽(qi)一同經歷了(le)市場的跌宕起伏、產品(pin)(pin)的換(huan)代升級(ji)，并憑借裝配(pei)MC13發動(dong)機的優質產品獲得(de)了銷(xiao)量突破，總經理(li)高說，當(dang)地(di)用戶尤其青睞(lai)白色T7H，并親切稱之為(wei)“大白鵝(e)”。

       魏福(fu)平一行在與大客(ke)戶(hu)(hu)交流中深入了(le)解客(ke)戶(hu)(hu)的車(che)(che)輛用(yong)途、運(yun)行路(lu)線、車(che)(che)輛性能等(deng)，認真(zhen)聽取客(ke)戶(hu)(hu)對車(che)(che)輛的質量問題、改進意見、建議配置(zhi)需求、服務保障需求等信息(xi)反饋(kui)，并落(luo)實服務站對客戶(hu)的“一對一”綁定執行情況(kuang)以及“智慧重汽(qi)”APP的使(shi)用(yong)情況(kuang)。對于客戶(hu)提(ti)出(chu)的需要增加當地備(bei)件儲備(bei)、MT13發動(dong)機產品爬大坡時瞬間動(dong)力(li)不足等(deng)問題，魏總(zong)現場做出部(bu)署。

       在成都，徐日升(sheng)一行分別(bie)走訪了樂山市(shi)達美(mei)工貿(mao)有限公(gong)司(si)(si)(si)、峨眉(mei)山市(shi)領匯物流(liu)有限公(gong)司(si)(si)(si)。兩家公(gong)司(si)(si)(si)在當(dang)地都具(ju)有一定影響力(li)，對MT13產品在峨眉當地(di)的快速上量起到了標桿帶頭作用。樂山(shan)達(da)美(mei)工貿是中國重汽(qi)在樂山(shan)地(di)區的授權4S店，占據(ju)當地(di)新增(zeng)天然氣產(chan)品70%以上的市場份額(e)，2017年前8個(ge)月(yue)已累(lei)計實(shi)(shi)現(xian)MT13發動(dong)機產品銷售500余臺(tai)。領匯物(wu)流是中國重汽的忠實(shi)(shi)大用(yong)戶，一直采(cai)購使用(yong)中國重汽車(che)輛(liang)。專家小組在做好(hao)主(zhu)動關懷程(cheng)序內容的同時，還與兩家物流(liu)公司高層進行了深入溝通(tong)和交流(liu),詳細了解車(che)輛運(yun)營(ying)情況，逐一解答所提問題。當得知(zhi)車(che)輛的綜合氣(qi)耗只有26公(gong)斤左右(you)時，徐日(ri)升當(dang)即表示，給(gei)其(qi)中一輛已(yi)(yi)行駛80萬公(gong)里的HOWO天然氣(qi)牽引車贈(zeng)送一次免費的車輛保養(yang)，令用戶興奮不已(yi)(yi)。

       服(fu)務小組向客戶重點講解了“智慧重汽”的相關功能，如口碑客、一(yi)鍵(jian)報修、服(fu)務預約、用車寶典、遠程診斷、配件購(gou)買等，引(yin)導用戶安裝智慧(hui)重汽(qi)，強調“智慧(hui)重汽(qi)”對(dui)于客戶的(de)便利性(xing)及(ji)重要性(xing)。用(yong)戶現場使(shi)用(yong)各(ge)功(gong)能模塊，不住稱(cheng)贊(zan)“智慧(hui)重汽(qi)”是用(yong)戶的(de)好幫手(shou)。

中(zhong)國重汽2017年(nian)三季度關懷活動用戶現場交流(liu)

       在(zai)新疆和(he)太原，主(zhu)動關懷(huai)專家(jia)服務團隊(dui)分別實(shi)地走(zou)訪(fang)了新疆九州(zhou)恒昌(chang)運(yun)輸有限公(gong)司(si)、太原柳(liu)林縣(xian)迅達物流有限公(gong)司(si)、石家(jia)莊元氏廣(guang)源運(yun)輸公(gong)司等八(ba)家(jia)大客戶(hu)，對500多臺車輛進(jin)行了專(zhuan)業(ye)體(ti)檢，贈(zeng)送了空氣(qi)濾芯，并(bing)通過車輛實際(ji)操作培訓培養客戶(hu)的正確(que)駕駛技巧，用車保養和維護方法。

       目前，三季度主動關懷活(huo)動正在火熱進行中，為各地的(de)大客(ke)(ke)戶(hu)(hu)送達親人關懷，同(tong)時，各地大客(ke)(ke)戶(hu)(hu)對(dui)中國重(zhong)汽(qi)此次主動關懷活(huo)動給予高(gao)度贊揚，踴躍到指定(ding)經銷(xiao)點領取禮品，紛紛稱(cheng)贊中國重汽(qi)服務理念超前，行動接(jie)地氣，感覺自己和重汽(qi)的距離更(geng)近了(le)，對重汽(qi)的信賴度也(ye)更(geng)高了(le)。

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