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抓品質搶市場拼服務 華菱逆市突擊顯成效

商用車之家訊:今年年初,在展望2015年前景的時候,很多人都說“拼了”,但華菱星馬汽車集團董事長劉漢如說,光拼還不夠,還要“搶”,要搶市場。正是在這種“搶”的勁頭下,華菱港口牽引車、危化品運輸車等物流類車型逆市突擊成功。

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       5月份,本(ben)該(gai)是旺季(ji)的(de)重(zhong)卡(ka)市場再次讓人(ren)感到遺憾,繼續下滑的(de)態勢(shi),行(xing)業整(zheng)體(ti)下降幅度超過31%。然而總有一(yi)些企(qi)業表(biao)現另類,在不(bu)利的(de)流年面前讓別人(ren)羨慕一(yi)把(ba),華菱就是其中之(zhi)一(yi)。隨著星馬(ma)攪(jiao)拌(ban)車重(zhong)新占住行(xing)業第一(yi)的(de)位置,攪(jiao)拌(ban)車底盤的(de)銷(xiao)(xiao)量也水漲船高;漢(han)馬(ma)動力(li)銷(xiao)(xiao)售(shou)近4000臺(tai),并且攪(jiao)拌(ban)車實現了90%以上匹配漢(han)馬(ma)動力(li);漢(han)馬(ma)H6車型實現銷(xiao)(xiao)售(shou)近2000臺(tai),銷(xiao)(xiao)售(shou)區域(yu)迅速(su)由省內及周邊(bian)向全國(guo)各大港口推進。


       但是這一切都不(bu)讓人驚(jing)奇,因為華菱早(zao)有準備,積極應對,見招拆招,招招有效(xiao)。


抓品質----品質是品牌的根基



       成功(gong)(gong)的(de)企業總是相同的(de)。我們總驚奇于蘋果(guo)(guo)的(de)成功(gong)(gong),孰不(bu)知蘋果(guo)(guo)成功(gong)(gong)的(de)背后是對(dui)創新和(he)品(pin)質(zhi)的(de)堅持。華菱(ling)(ling)也(ye)是如(ru)此,十多年(nian)(nian)來一直狠抓(zhua)品(pin)質(zhi)不(bu)放松(song)。華菱(ling)(ling)堅信有品(pin)質(zhi)才(cai)有品(pin)牌,華菱(ling)(ling)的(de)目標是讓每一臺華菱(ling)(ling)車(che)(che)都成為華菱(ling)(ling)流動的(de)廣告(gao)。在今年(nian)(nian)年(nian)(nian)初的(de)職(zhi)代會上,2015年(nian)(nian)被華菱(ling)(ling)確定(ding)(ding)為“質(zhi)量(liang)品(pin)牌年(nian)(nian)”,并以此為中(zhong)心開展了一系列質(zhi)量(liang)綜合提升項目,比如(ru):加(jia)強(qiang)最終檢(jian)驗,確保整(zheng)車(che)(che)不(bu)帶問題(ti)(ti)和(he)隱患出廠;針對(dui)用戶(hu)反(fan)映的(de)突出問題(ti)(ti),成立(li)專題(ti)(ti),快速(su)反(fan)應,迅速(su)整(zheng)改(gai);對(dui)漢馬(ma)H6、菱(ling)(ling)馬(ma)H3等新車(che)(che)型(xing)、出口車(che)(che)型(xing)及(ji)配置漢馬(ma)發(fa)動機的(de)車(che)(che)型(xing)、天然氣車(che)(che)型(xing)等重點監控;發(fa)揮好零部件(jian)檢(jian)測中(zhong)心作用,實施(shi)關鍵零部件(jian)定(ding)(ding)期確認檢(jian)測,從(cong)源(yuan)頭上控制好產品(pin)質(zhi)量(liang);加(jia)強(qiang)供(gong)應商管理(li)全面策劃,實施(shi)供(gong)應商二(er)方審核評價(jia)等。


       今年3月25日,首屆(jie)安(an)徽(hui)(hui)質(zhi)(zhi)量大會在合肥隆重召開,華菱等五家獲(huo)得(de)第(di)二屆(jie)安(an)徽(hui)(hui)省政(zheng)府質(zhi)(zhi)量獎(jiang)的企業受(shou)到表彰(zhang),安(an)徽(hui)(hui)省政(zheng)府質(zhi)(zhi)量獎(jiang)是(shi)安(an)徽(hui)(hui)省質(zhi)(zhi)量管理(li)領域(yu)的最高榮譽(yu),是(shi)華菱十多(duo)年來堅持抓質(zhi)(zhi)量管理(li)的總結與肯定。


搶(qiang)市(shi)場----物流(liu)類車型(xing)逆市(shi)突擊成功


       今(jin)年年初,在(zai)展望2015年前景的時(shi)候(hou),很多人都說“拼了”,但(dan)華(hua)菱星馬汽車(che)(che)集團董事長劉漢(han)如說,光拼還不夠,還要(yao)“搶”,要(yao)搶市場。正是在(zai)這種“搶”的勁(jing)頭下(xia),華(hua)菱港(gang)口牽(qian)引(yin)車(che)(che)、危化品運輸車(che)(che)等物(wu)流類(lei)車(che)(che)型逆(ni)市突擊成功。今(jin)年以來,華(hua)菱先后(hou)在(zai)寧波、青島、深(shen)圳、福州、廈(sha)門、海口等地(di)舉辦港(gang)口牽(qian)引(yin)車(che)(che)展銷會,適時(shi)推出優惠政(zheng)策,屢有重大(da)斬(zhan)獲。


     ;  當然,之所以(yi)能突擊成(cheng)功,更(geng)重要的(de)(de)(de)還是(shi)華菱的(de)(de)(de)產品給力(li),尤其(qi)新(xin)車(che)(che)型漢馬H6功不可沒,通(tong)過(guo)展(zhan)銷會與更(geng)接地氣的(de)(de)(de)小(xiao)型試(shi)乘(cheng)試(shi)駕活動,以(yi)靚麗(li)的(de)(de)(de)外形,節(jie)油(you)環保、安全可靠(kao)的(de)(de)(de)卓(zhuo)越性能,迅速獲得客戶青睞,“兩馬”配(pei)(漢馬H6和漢馬動力(li))更(geng)是(shi)叫響市場(chang),在哀鴻一片的(de)(de)(de)市場(chang)形勢下,相繼占領(ling)各大(da)港口車(che)(che)市場(chang)和物(wu)流車(che)(che)市場(chang)。



拼服務(wu)----“走出(chu)去”服務(wu)培(pei)訓模(mo)式走向全(quan)國


       針(zhen)對今年(nian)以來(lai)漢馬發動機和漢馬H6新車(che)型等大批量進入市場的(de)新形勢(shi),華菱(ling)加(jia)大了“走(zou)出去”服(fu)務(wu)培訓模式(shi)的(de)力度,告訴(su)廣大客(ke)戶“我們”在一起。


       華菱(ling)(ling)的(de)售后服務(wu)(wu)公司(si)----馬(ma)(ma)鞍(an)山(shan)凱馬(ma)(ma)汽車(che)零(ling)部件有限公司(si)于年(nian)初制定了“走出去”的(de)服務(wu)(wu)培訓模(mo)式(shi)計劃(hua),目的(de)就是通過“走出去”的(de)形(xing)式(shi),快速讓更(geng)多的(de)服務(wu)(wu)站(zhan)、經銷(xiao)商和(he)大(da)客(ke)戶了解(jie)漢(han)馬(ma)(ma)發動機和(he)新車(che)型(xing);通過理論培訓、現場(chang)拆(chai)裝等更(geng)有效的(de)學習方法(fa),讓參(can)與培訓人(ren)員更(geng)好地掌握相關服務(wu)(wu)技能和(he)知(zhi)識。培訓內容主要有《2015年(nian)度服務(wu)(wu)政策》、《DMS售后服務(wu)(wu)系(xi)統(tong)應用(yong)》、《華菱(ling)(ling)重卡使用(yong)與維護保養》、《漢(han)馬(ma)(ma)動力BOSH高(gao)壓共軌系(xi)統(tong)》、《漢(han)馬(ma)(ma)動力后處理系(xi)統(tong)》以(yi)及漢(han)馬(ma)(ma)動力發動機拆(chai)裝等。


       自3月份以(yi)來,已經(jing)舉(ju)辦服務(wu)支持培訓超(chao)過10場次,培訓人(ren)員超(chao)過500人(ren),深受歡迎。參與培訓人(ren)員說,這樣的(de)培訓方式很及時(shi)、很有(you)效也更接地氣,對新(xin)產品進入市場真正(zheng)起到了(le)保駕護(hu)航的(de)作用。




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