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八月中旬一夜間，勞累一天的工作人員都已入睡，云南俊潔服務站值班室電話急促的響了起來，原來山西呂梁的劉師傅駕駛大運N9H經昭通方向運送土豆到昆明呈貢區，在途經云南省曲靖市會澤縣高速路段，王師傅駕駛的車輛突然出現故障無法行駛，車輛裝載的綠通貨物第二天需要給貨主交貨，劉師傅焦急萬分，由于夜間為霜凍天氣，山區道路能見度降低，道路交通安全存在較大隱患，情況著急。

大運客戶服務中心聯系服務站前去救援，得知情況后服務站第一時間和客戶取得聯系，引導車輛緊急停靠在高速服務區，隨后緊急組織相關人員協調配件，立即駕車及時趕到現場，由于路程較遠到達現場已是凌晨4點多，劉師傅看到服務人員的到來，心里懸著的石頭，終于落地了，接到服務人員帶去的方便面及礦泉水等食物，劉師傅說心里暖暖的，很感動，由衷的贊嘆，大運服務就是真誠！

緊接著劉(liu)師(shi)傅將車(che)(che)輛(liang)發(fa)生(sheng)故(gu)障時(shi)的具體情況一一向服務站技術人員(yuan)講述了，經過技術人員(yuan)多年維修(xiu)經驗分(fen)析及(ji)試(shi)車(che)(che)檢(jian)查(cha)，排查(cha)中發(fa)現由于霧(wu)天駕(jia)駛員(yuan)師(shi)傅視(shi)線不好，車(che)(che)輛(liang)運行(xing)中將車(che)(che)輛(liang)水箱散熱(re)(re)器散熱(re)(re)片與地(di)面物體產生(sheng)刮擦導致水箱漏水，經過二個(ge)多小時(shi)搶(qiang)修(xiu)，車(che)(che)輛(liang)恢復正常(chang)，劉(liu)師(shi)傅非常(chang)滿意(yi)，終于露出(chu)了笑(xiao)容，同(tong)時(shi)表示了對大運重卡及(ji)其售后服務的肯定。

雖然該次故(gu)障(zhang)非質量原(yuan)因導致，但客戶(hu)說(shuo)在(zai)他最需要(yao)(yao)幫(bang)助的時候，大(da)運(yun)服務站第一時間聯系(xi)，并第一時間為(wei)他解決了故(gu)障(zhang)，減少了很(hen)多不(bu)必要(yao)(yao)的損失，劉(liu)師傅(fu)內心非常感動(dong)。作為(wei)大(da)運(yun)服務站人員，為(wei)每一位客戶(hu)盡力做好自己(ji)應(ying)該做到(dao)的，讓客戶(hu)滿意也是(shi)服務宗(zong)旨！

作為(wei)(wei)多(duo)年的(de)大(da)(da)運(yun)(yun)重卡服(fu)務站，云南俊潔(jie)服(fu)務站一直秉承(cheng)以“客(ke)戶(hu)滿意為(wei)(wei)宗旨的(de)目(mu)標”，充分讓(rang)每一位大(da)(da)運(yun)(yun)客(ke)戶(hu)感受到大(da)(da)運(yun)(yun)“大(da)(da)運(yun)(yun)關愛，無(wu)處不在(zai)”的(de)服(fu)務理念，不管酷暑或嚴寒(han)，白天或深(shen)夜(ye)，只(zhi)要大(da)(da)運(yun)(yun)客(ke)戶(hu)有需(xu)要，哪里(li)就有大(da)(da)運(yun)(yun)人！

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